obey-robots.txt
08 December 2016, 16:57
Navigatie
Ledenenquête
Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen?

Ja
Ledenenquête: Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen? Ja 39% [89 stemmen]
39% [89 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen? Nee 61% [137 stemmen]
61% [137 stemmen]

Stemmen: 226
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 25 jun 2009

Enquête-archief
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Online Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Help de helpdesk!
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
 Onderwerp afdrukken

Inclusief lijnhuur

juanradio
Ik zit al een paar jaar bij Online.

Nu werd ik gebeld of ik van een nieuwe aanbieding gebruik wilde maken, en heb ja gezegd. Ik betaal nu 20 euro voor ADSL extra inclusief lijnhuur.

Dit is, als het goed is, op 1 juli ingegaan.

Kan ik NU dan KPN telecom opzeggen? Want ik betaal nog steeds rond de 10 euro aan KPN voor lijnhuur.
 
phansen30
Bekijk de rest van het forum!!!
Ik zit in dezelfde situatie, en betaal nu 33 euro per maand voor die ONline ADSL Xtra ipv 20 euro die me zelfs aan de telefoon is toegezegd!!
Dus controleer of het doorbelasten ECHT inclusief is. Bij mij is dat niet zo.

Lekkere jongesns bij Online!?
 
TCP_IP
Ik betaal nu 20 euro voor ADSL extra inclusief lijnhuur.


Kan ik NU dan KPN telecom opzeggen?


Ehh had eigenlijk al opgezegd moeten zijn, anders had je geen lijnhuur hoeven te betalen aan Online. Je betaalt nu dubbelop.

@Phansen30
Je hebt dus een verlenging gedaan, dus eigenlijk een contract afgesloten. Als het goed is is dit dan ook op band opgenomen.
Stuur Online een brief toe dat je een kopie van die band wilt krijgen omdat jou iets anders toegezegd is is dan wat je hebt gekregen.

Even wat uitsluiten: Het is niet zo dat deze korting pas op een bepaalde datum ingaat? 1 augustus bijvoorbeeld?
Transmission Control Protocol over Internet Protocol

Voor al je Windows en PC problemen kun je terecht op www.xpvista.nl !
 
pinnhead31
FF over het afsluiten van telefonie.

Wanneer je dit afsluit via online is er een band opname gemaakt van het gesprek.
Als je van mening bent dat het niet gaat zoals afgesproken dan kan je dit aangeven bij de helpdesk.
Ik heb zelf later telefonie genomen en heb laten vast leggen dat ik geen lijn huur wil betalen.
Dit word ook op elke factuur verekend.
De helpdesk kan je vertellen wat de afspraken zijn die je via de telefoon gemaakt hebt.
Gewijzigd door pinnhead31 op 19 juli 2009, 19:37
 
juanradio
Waar kan je zien of het inclusief lijnhuur is?

Want ik weet dat ik dat vaag had afgesproken met de dame aan de telefoon, maar ik weet niet zeker of dit ook is opgenomen.
 
pinnhead31
Log in op de website van online en bekijk je rekening.
Vaak staat het bedrag wel vermeld maar staat er ook een lijn over bundelkorting o.i.d.
Zie onder een deel van mijn factuur.

Datum Omschrijving Van Tot Aantal Totaal bedrag excl. btw


Internettoegang
Vaste kosten
01-07-09 Bundelkorting 01-07-09 01-08-09 1.00 -8,40
01-07-09 Abonnement: ADSL Extra 01-07-09 01-08-09 1.00 19,33
01-07-09 Doorbelasting lijnhuur 01-07-09 01-08-09 1.00 8,40
01-07-09 Huur: modem (standaard) 01-07-09 01-08-09 1.00 0,84

Zoals je ziet word op mijn factuur de lijnhuur verrekend in de eerste zin.
Gewijzigd door pinnhead31 op 20 juli 2009, 08:50
 
pinnhead31
juanradio schreef:
Waar kan je zien of het inclusief lijnhuur is?

Want ik weet dat ik dat vaag had afgesproken met de dame aan de telefoon, maar ik weet niet zeker of dit ook is opgenomen.



Je Gesprek moet worden opgenomen , anders is het abbo niet rechts geldig.
 
juanradio
pinnhead31 schreef:
Log in op de website van online en bekijk je rekening.
Vaak staat het bedrag wel vermeld maar staat er ook een lijn over bundelkorting o.i.d.
Zie onder een deel van mijn factuur.

Datum Omschrijving Van Tot Aantal Totaal bedrag excl. btw


Internettoegang
Vaste kosten
01-07-09 Bundelkorting 01-07-09 01-08-09 1.00 -8,40
01-07-09 Abonnement: ADSL Extra 01-07-09 01-08-09 1.00 19,33
01-07-09 Doorbelasting lijnhuur 01-07-09 01-08-09 1.00 8,40
01-07-09 Huur: modem (standaard) 01-07-09 01-08-09 1.00 0,84

Zoals je ziet word op mijn factuur de lijnhuur verrekend in de eerste zin.



Ok!

Het eerste dat ik dan ga doen is mijn wachtwoord opzoeken. Volgensmij moet ik die opnieuw aanvragen bij Online.
 
pinnhead31
Je logt in met het wachtwoord dat je ook gebruikt voor je mail adres.
 
juanradio
pinnhead31 schreef:
Je logt in met het wachtwoord dat je ook gebruikt voor je mail adres.


Ja maar die gebruiken we nooit :p. Als er een betere aanbieding is veranderen we zo snel mogelijk van provider, dus het beste is om een Gmail account te nemen.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Inclusief lijnhuur', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
lijnhuur/opzegging domein Klacht over Online 8 07 juni 2016, 15:22
lijnhuur Algemeen 8 10 juni 2013, 20:50
Doorbelasting lijnhuur Wat verandert er? 14 18 augustus 2009, 18:54
Kom er niet uit met Online & KPN doorbelasting lijnhuur oude abonnement Algemeen 5 16 augustus 2009, 12:34
Goedemiddag bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| Tiger< 5 mins
| Wanabo02:11:58
| Huubke6804:18:12
| dutch flash05:16:29
| peukevreugd06:13:07
| Ronsworld17:51:58
| earlgrey7219:15:25
| Hans20:00:50
| Ano20:30:57
| dutch123:13:17
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

07 december 2016, 12:08
iemand weet welke firmware huawei hg665d op dit moment zit?

15 november 2016, 21:47
Online.nl=amateurs

05 november 2016, 16:44
Hallo allemaal, Vanaf 18 oktober heb ik geen verbinding meer. Bijna elke dag bellen met klantendienst, 5 a 6 keer emailen naar de klantenservice niets opgelost. Nog steeds geen verbinding dus geen

01 november 2016, 19:42
in helmond dezelfde storing

27 oktober 2016, 23:15
@ MGuitink Om weer in het modem te komen, eerst restten via het verzonken knopje aan de zijkant van het modem.