Ton Deuze schreef:
Feit is dat mensen gewoon niet lezen, slecht luisteren en niet vooraf onderzoek doen. Het gekke is dat ze dit achteraf wel doen op het moment dat ze denken bedonderd te zijn.

Ton Deuze schreef:
Wanneer men bestelt via de site dan komt er duidelijk in beeld dat de snelheid tot 8Mbit zal zijn mocht Online bij jou moeten leveren op het KPN Wholesale. Bij telefonische verkoop zijn de verkoopmedewerkers verplicht dit mee te delen.

Ben jij als klant of nieuwe klant hiervan niet op de hoogte gesteld dan kun jij dit gegarandeerd gebruiken wanneer jij achteraf je contract wil ontbinden. Juridisch gezien heb je recht op deze informatie. Heb je dit niet gehad zal justitie het zien als misleiding en is Online verplicht het contract te ontbinden.

Verder moet ik er wel bij zeggen dat de ervaring leert, niet alleen inzake Online, maar eigenlijk bij alles wat koop/verkoop betreft en bij het aangaan van contracten dat mensen NIET of nauwelijks voorwaarden, policies, disclaimers etc. lezen alvorens (impulsief) een aankoop te doen afgaande op (mooie) aanbiedingen.

De ervaring leert dat bedrijven die iets verkopen vaak weinig verkeerd doen en juridisch heel sterk staan. Dit omdat zei wel degelijk ingedekt zijn tegen heel veel zaken. Bedrijven hebben hun zaakjes beter op orde dan mensen denken. Feit is dat mensen gewoon niet lezen, slecht luisteren en niet vooraf onderzoek doen. Het gekke is dat ze dit achteraf wel doen op het moment dat ze denken bedonderd te zijn.