obey-robots.txt
09 December 2016, 18:19
Navigatie
Ledenenquête
Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen?

Ja
Ledenenquête: Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen? Ja 39% [89 stemmen]
39% [89 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen? Nee 61% [137 stemmen]
61% [137 stemmen]

Stemmen: 226
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 25 jun 2009

Enquête-archief
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Online Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Klacht over Online? Post hier je Online klacht over b.v. een storing met internet, telefonie of je modem. Grof taalgebruik is echter niet toegestaan!
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
 Onderwerp afdrukken

Geen ISRA aansluiten maar wel betalen

Ihgeurten
Ik heb sinds 19-01-2015 een internet abonnement lopen bij Online.nl. Bij de postcode check blijkt dat deze internetaansluiting op het adres aanwezig is. Ik ben gaan zoeken maar nergens is een telefoonkabel te vinden, heb ook de bouwmeester laten inschakelen ook die heeft GEEN kabel kunnen vinden. Contact opgenomen met KPN die bevestigd dat er ergens een kabel is, waar precies weten zij ook niet? Nu zit ik met een internet aansluiting die ik niet kan gebruiken en waar ik WEL voor betaal. Heb zelf telefonisch contact gehad met ONLINE klantenservice (20-01-2015) die mij zouden terug bellen, maar tot op heden NIKS gehoord.
 
Ihgeurten
Er is vanuit Online een oplossing?? 69 euro betalen dan komt er een KPN monteur langs en dat op MIJN eigen kosten.... Stel dat het probleem door de KPN monteur niet wordt verholpen, moet er een nieuwe kabel aangelegd worden... dan lopen de kosten veel hoger op.. en ja ik zal die kosten op mij moeten nemen? Online wilt het contract NIET ontbinden
 
Tiger
Als je geen telefoonaansluiting hebt is het natuurlijk niet verstandig om een internet abonnement te nemen of het zou via de kabel moeten.
Dit is natuurlijk achteraf gezegd maar een check was natuurlijk beter geweest om te kijken waar het modem aangesloten moest worden.
Is het een nieuwbouw (koop)woning of is dit een zaak voor de verhuurder???.
 
Ihgeurten
Volgens de postcode check die ik heb gedaan bij Online.nl was de uitkomst dat er inderdaad een ISRA aansluiting op het adres aanwezig is, meestal is deze bij de meterkast doorgetrokken... maar ook daar is niks te zien...het is een huurwoning,
 
Tiger
Dan zou ik toch maar eens bij de verhuurder aankloppen om dit in orde te laten maken want het is toch normaal dat er een telefoonaansluiting is.
 
Ihgeurten
Dat heb ik ook gedaan die hebben een ' bouwmeester' gestuurd, dat is de aannemer die de klussen etc. doet,, maar ook hij kon de kabel niet vinden Helaas... ik zal ze nogmaals contacteren om de kosten van 69 euro bij hun te verhalen om de KPN monteur te kunnen betalen
 
Lutz
Hoe oud is het huis ongeveer? Misschien hebben wij ideeën, waar het kabel moet liggen. Is het flat misschien ooit gesplitst, en nu zit je in het gedeelte zonder telefoon aansluiting.

Heb je trouwens een aansluiting voor kabel televisie? Soms lag het telefonie kabel in de buurt.
"Taal is dat ene stuk gereedschap uit de menselijke gereedschapskist dat goed lijkt te zijn voor alle doeleinden." Hayes, S.C., Strosahl, K.D., Wilson, K. G. (2012) Acceptance en Commitment Therapie, tweede druk, Amsterdam: Pearson
 
Ihgeurten
Het is een benedenwoning met de deur aan de straat.. heb ook mijn eigen meterkast.. ja de televisieaansluiting is gewoon zichtbaar in de woonkamer bouwjaar 1903, is wel gerenoveerd, want er zit momenteel C.V. in.
 
Lutz
Vroeger kwam het kabel nog weleens buiten aan het huis uit de grond en liep dan ergens naar binnen. Verder was vroeger de ISRA punt ook gewoon een ptt doos voor een hondenkop stekker. Maar indien de bouwmeester de aansluiting niet heeft gevonden, dan is ze goed verstopt of niet meer aanwezig. Informeer eens bij de buren waar bij hun het telefoonkabel binnenkomt. Misschien levert dat nog wat op.
"Taal is dat ene stuk gereedschap uit de menselijke gereedschapskist dat goed lijkt te zijn voor alle doeleinden." Hayes, S.C., Strosahl, K.D., Wilson, K. G. (2012) Acceptance en Commitment Therapie, tweede druk, Amsterdam: Pearson
 
Ihgeurten
Er is een KPN monteur langs gekomen, maar ook die heeft de ISRA punt niet kunnen vinden. Hij heeft ook bij de buren gekeken maar die hebben niet dezelfde woning. Ik wordt hier een beetje moe van..
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Geen ISRA aansluiten maar wel betalen', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
halve dag na KPN migratie ineens geen internet meer Storing 3 24 november 2016, 12:06
FritzBox 7340 geen internet meer na upgrade wijkcentrale Eigen modem configuratie en problemen 3 21 november 2016, 19:56
Fritz!Box 7390 Krijgt geen verbinding Algemeen 48 20 november 2016, 15:07
In-game kan ik anderen zien bewegen maar zelf kan ik dat soms niet Storing 4 14 oktober 2016, 20:40
Een IP camera draadloos aansluiten op een Zyxel VMG8324-B10A Zyxel meer apparaten aansluiten 17 22 september 2016, 19:04
Goedenavond bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| SterkeJerke00:37:46
| Wanabo01:15:12
| jms31901:33:24
| Hans01:35:19
| gvmelle03:25:11
| MBroertjes03:44:27
| dutch flash07:06:41
| Franx09:54:12
| Lutz11:25:18
| Johan418:08:19
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

07 december 2016, 12:08
iemand weet welke firmware huawei hg665d op dit moment zit?

15 november 2016, 21:47
Online.nl=amateurs

05 november 2016, 16:44
Hallo allemaal, Vanaf 18 oktober heb ik geen verbinding meer. Bijna elke dag bellen met klantendienst, 5 a 6 keer emailen naar de klantenservice niets opgelost. Nog steeds geen verbinding dus geen

01 november 2016, 19:42
in helmond dezelfde storing

27 oktober 2016, 23:15
@ MGuitink Om weer in het modem te komen, eerst restten via het verzonken knopje aan de zijkant van het modem.