obey-robots.txt
07 December 2016, 17:22
Navigatie
Ledenenquête
Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen?

Ja
Ledenenquête: Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen? Ja 39% [89 stemmen]
39% [89 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen? Nee 61% [137 stemmen]
61% [137 stemmen]

Stemmen: 226
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 25 jun 2009

Enquête-archief
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Online Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Post hier al je vragen over de Livebox firmware.
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
 Onderwerp afdrukken

Hulp op afstand

JohnBo
Ik heb sinds weken ORANGE FAMILIE met LIVEBOX.
Daarvoor had ik @HOME.
Ik heb altijd hulp op afstand kunnen gebruiken tot ik bij ORANGE kwam.
Ik weet zeker dat het aan de livebox ligt, want ik heb vanavond nog even mijn modem van @HOME aangsloten om te kijken of hulp op afstand het dan wel gewoon deed.

Wat kan of moet ik nu doen om ook bij ORANGE dit te kunnen.

Graag zie ik een berichtje tegemoet
 
Optimist
Waarschijnlijk een NAT/Port Forwarding probleem. Stel de Livebox zodanig in dat het de IP pakketjes van de gebruikte poorten doorstuurt naar de PC die van afstand benaderbaar moet zijn.

Optimist
 
mesa57
Poort 3389 forwarden naar de betreffende pc.
Controleer ook of 3389 in de firewall openstaat.
 
JohnBo
Beste Mesa,

Ik heb je bericht gezien in mijn vraag. Over hoe ik die hulp op afstand weer werkend kan krijgen.
Maar naar welke pc moet ik dan forwarden, naar mijn pc of van die persoon die ik wil helpen.
Want dan zou ik meerdere personen er in moeten zetten.
Dat is toch niet de bedoeling

Gr, John
 
mesa57
Je moet forwarden naar de pc van waaraf je hulp op afstand wilt bieden, dus niet de personen die je wilt helpen.
Omdat je een IP adres moet invullen, moet je dat wel weten.
Door op de pc van waaraf je hulp wilt bieden
start / uitvoeren : cmd /k ipconfig /all
in te tikken kun je het ip adres achterhalen.
 
JohnBo
mesa57 schreef:
Je moet forwarden naar de pc van waaraf je hulp op afstand wilt bieden, dus niet de personen die je wilt helpen.
Omdat je een IP adres moet invullen, moet je dat wel weten.
Door op de pc van waaraf je hulp wilt bieden
start / uitvoeren : cmd /k ipconfig /all
in te tikken kun je het ip adres achterhalen.


Ik heb je advies uitgevoerd, nu hoop ik maar dat ik het op de goede plaats in de livebox heb geplaatst.
ik heb livebox geopend, daarna naar firewall geopend daar heb ik toegevoegd :
Hulp op afstand Ja TCP 3389 3389 192.168.***.*** mer0
Hulp op afstand Ja UDP 3389 3389 192.168.***.*** mer0
De sterretjes zijn natuurlijk cijfers, maar ik weet niet of ik die hier zonder probleem kan vermelden.
Daarna opslaan en restart van livebox.
Heb ik dan voldoende gedaan ?
Of moet er nog meer gebeuren.
 
mesa57
Je had de forward niet in het uitgebreide maar simpele menu moeten invullen. In het uitgebreide menu werkt vaak niet,
 
JohnBo
mesa57 schreef:
Je had de forward niet in het uitgebreide maar simpele menu moeten invullen. In het uitgebreide menu werkt vaak niet,


Dit is gedaan in de standaard uitvoering niet in de geavanceerde.
Heb hem nog niet uit kunnen proberen, maar ik hoop dat ie het doet.
Anders laat ik wel weer van me horen.

Bedankt voor je hulp zover.
John
 
JohnBo
Helaas werkt het toch niet.
Ik heb gedaan wat je schreef.
om mijn IPadres ze verkrijgen. Maar als ik jou manier gebruik om het ipadres te achterhalen of het doe via www.watismijnipadres.nl dan krijg ik verschillende adressen.
Hoe weet ik nu welk adres de juiste is.

Ik moet ook even vermelden dat ik ook een router gebruik achter de LIVEBOX. Maar dit werkt met mail en internet gewoon.

Ik lees het wel weer.
Gewijzigd door JohnBo op 28 februari 2007, 23:21
 
mesa57
Als je een router achter de livebox gebruikt moet je ook daar je de poort forwarden naar het ip adres van jou pc waar je hulp op afstand wilt bieden. Je hebt niks te maken met je externe ip adres op www,watismijnipadres.nl

Hoe heb je de livebox en de router geconfigureerd een aangesloten ?
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Hulp op afstand', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Bedenktijd bij koop op afstand Algemeen 16 14 februari 2013, 14:55
afstand meten hoe ? Snelheid 14 24 juli 2012, 00:31
hulp nodig: Probleem met Online internet Klacht over Online 3 30 oktober 2011, 12:52
hulp bij instalatie Thomson TG712 gevraagd Helpdesk 14 16 februari 2011, 20:26
hulp bij opzegging isdn Frequently Asked Questions 9 20 november 2010, 19:16
Goedemiddag bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| RichieB00:24:21
| Hans03:44:39
| Memooh05:11:18
| Wanabo09:47:25
| Tiger17:58:46
| ronald schuit18:57:15
| ekhhorlings21:16:59
| Lutz21:24:09
| mRcan22:48:27
| dutch flash23:04:52
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

07 december 2016, 12:08
iemand weet welke firmware huawei hg665d op dit moment zit?

15 november 2016, 21:47
Online.nl=amateurs

05 november 2016, 16:44
Hallo allemaal, Vanaf 18 oktober heb ik geen verbinding meer. Bijna elke dag bellen met klantendienst, 5 a 6 keer emailen naar de klantenservice niets opgelost. Nog steeds geen verbinding dus geen

01 november 2016, 19:42
in helmond dezelfde storing

27 oktober 2016, 23:15
@ MGuitink Om weer in het modem te komen, eerst restten via het verzonken knopje aan de zijkant van het modem.