Onderwerp bekijken
Online Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Online verbindingsproblemen » Storing
Geen verbinding met internet. Meld hier storingen. Zo kunnen storingen inzichtelijk gemaakt worden.
 Onderwerp afdrukken
Yahoo sites onbereikbaar
wknapen-avc
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 05 January 2021, 12:59
Ik heb sinds gisteren 4-1-2021 het probleem dat Yahoo sites onbereikbaar zijn met alle devices op ons netwerk, tablets, telefoons, pc en laptops. Zowel bekabeld als via wifi. Ook verschillende browsers (Firefox, Edge, Chrome) geprobeerd, cache geleegd enz. maar geen resultaat. Daarna heb ik verschillende devices met het internet laten verbinden via de hotspot-functie van mijn mobile telefoon. En jawel: de Yahoo sites zijn nu te benaderen via het mobiel abonnement bij Simpel. Teruggeschakeld naar de vaste internetverbinding van online: het werkt niet meer.

Vervolgens heb ik de helpdesk gebeld. Naar een half uur in de wachtstand heeft ene Percy getracht mij te helpen. De Zyxel VMG8324 is teruggezet naar fabrieksinstellingen, want dit zou kunnen helpen. Helaas, geen resultaat. Vervolgens het modem de hele nacht uit gehad, in de hoop dat ik 's morgens een nieuw ip-adres zou krijgen. Dit was niet het geval en de Yahoo sites zijn nog steeds onbenaderbaar.

Nog vanmorgen nog een tijdje proberen en klooien, toch maar weer de helpdesk gebeld. Na weer een half uur in de wachtstand te hebben gestaan heb ik het verhaal weer uitgelegd aan ene Karim die ik aan de telefoon kreeg maar hij kon/wilde me niet helpen. De reactie was: internet werkt en zoek het zelf maar uit. Bel maar een ict-bedrijf. Dit is me echt een brug te ver en veel te kort door de bocht. Ik ben ca 10 jaar klant bij achtereenvolgens Canal Digitaal en Online en wordt nu zo afgescheept.

Googlen naar oplossingen leverde ook niks op.

Ik ben ten einde raad, ik heb nog twee opties als ik dit niet aan de gang krijg:
1) Hulp vinden via dit forum om het probleem samen met mij op te lossen.
2) Het internetabonnement bij Online opzeggen en overstappen op een andere provider.

Ik hoop dat punt twee niet nodig is. Onderstaand de tcp-trace, misschien dat iemand hier iets mee kan... Bedankt alvast.

pc5:/home # tcptraceroute www.yahoo.com 443
Selected device eth0, address 10.197.212.125, port 58529 for outgoing packets
Tracing the path to www.yahoo.com (87.248.100.216) on TCP port 443 (https), 30 hops max
1 10.197.212.2 0.517 ms 0.472 ms 0.449 ms
2 bng1-adt67.nl.euro.net (194.134.5.68) 7.516 ms 7.295 ms 7.199 ms
3 194.134.161.0 7.711 ms 7.314 ms 7.200 ms
4 ae7_0-sdr1-adt7.nl.euro.net (194.134.161.174) 7.492 ms 7.635 ms 7.767 ms
5 ge-1-3-0.pat1.ams.yahoo.com (80.249.209.110) 7.773 ms 7.611 ms 7.540 ms
6 ae-0.pat2.ams.yahoo.com (66.196.65.71) 8.039 ms 7.849 ms 7.936 ms
7 ae-5.pat2.iry.yahoo.com (66.196.65.154) 48.280 ms 47.619 ms 47.586 ms
8 et-11-1-2.msr1.ir2.yahoo.com (66.196.65.23) 56.212 ms 47.211 ms 47.436 ms
9 lo0.fab2-1-gdc.ir2.yahoo.com (77.238.190.3) 47.524 ms 47.379 ms 47.728 ms
10 usw1-1-lbc.ir2.yahoo.com (77.238.190.106) 47.240 ms 50.804 ms 47.730 ms
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 media-router-fp74.prod.media.vip.ir2.yahoo.com (87.248.100.216) [open] 47.521 ms * 48.303 ms
 
Wanabo
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 05 January 2021, 13:41
Kun je in het config scherm van de Zyxel andere dns servers instellen?

Probeer dan eens:
1.1.1.1
1.0.0.1

Engelstalig handleiding, zie pagina 128, https://setuprouter.com/router/zyxel/...l-2021.pdf

Lees e.v. ook dit engelstalige artikel over dns servers. Wel even flink naar beneden scrollen voordat je een overzicht krijgt van een aantal dns servers.
Gewijzigd door Wanabo op 05 January 2021, 13:49
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
wknapen-avc
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 05 January 2021, 13:55
Hallo, bedankt voor het antwoord. Het artikel moet ik nog lezen, doe ik dadelijk.

DNS-servers wel gewijzigd, resultaat is hetzelfde, nog steeds onbereikbaar.

ttcptraceroute www.yahoo.com 443
Selected device eth0, address 10.197.212.40, port 39413 for outgoing packets
Tracing the path to www.yahoo.com (87.248.100.215) on TCP port 443 (https), 30 hops max
1 10.197.212.2 0.580 ms 0.471 ms 0.481 ms
2 bng1-adt67.nl.euro.net (194.134.5.68) 7.741 ms 15.413 ms 11.131 ms
3 194.134.161.0 8.218 ms 8.168 ms 8.161 ms
4 ae7_0-sdr1-adt7.nl.euro.net (194.134.161.174) 7.987 ms 7.356 ms 8.681 ms
5 ge-1-3-0.pat1.ams.yahoo.com (80.249.209.110) 16.737 ms 8.339 ms 7.839 ms
6 ae-1.pat2.ams.yahoo.com (66.196.65.73) 8.292 ms 7.904 ms 8.056 ms
7 ae-5.pat2.iry.yahoo.com (66.196.65.154) 47.485 ms 47.608 ms 47.715 ms
8 et-11-1-2.msr1.ir2.yahoo.com (66.196.65.23) 48.017 ms 47.386 ms 48.173 ms
9 lo0.fab3-1-gdc.ir2.yahoo.com (77.238.190.4) 47.448 ms 47.309 ms 47.389 ms
10 usw1-1-lbc.ir2.yahoo.com (77.238.190.106) 47.264 ms 47.398 ms 47.840 ms
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 media-router-fp73.prod.media.vip.ir2.yahoo.com (87.248.100.215) [open] 47.285 ms * 47.316 ms
 
wknapen-avc
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 05 January 2021, 14:20
Ik heb het artikel gelezen. Via DNS leak test kreeg ik de volgende DNS-server retour:
141.101.64.175 None Cloudflare Amsterdam, Netherlands

Wel niet het IP wat ik ingesteld heb, maar wel van Cloudflare. Hiermee neem ik aan dat de DNS-instelling goed werkt.

Overigens had ik de servers van OpenDNS gisteren ook al getest, ook toen laadde Yahoo niet.

Ik begin het vermoeden te krijgen dat het om 1 of andere reden gerelateerd is aan mijn IP-adres. Alhoewel, het adres komt nergens op blacklists voor. De helpdeskmedewerker kon helaas voor mij geen nieuw ip-adres instellen toen ik het vroeg.
 
Wanabo
Top  #5 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06 January 2021, 12:18
[quote name=wknapen-avc post=53930]Ik begin het vermoeden te krijgen dat het om 1 of andere reden gerelateerd is aan mijn IP-adres. Alhoewel, het adres komt nergens op blacklists voor. De helpdeskmedewerker kon helaas voor mij geen nieuw ip-adres instellen toen ik het vroeg.[/quote]

Je kunt dit eens proberen om een nieuw ip adres te verkrijgen.
Zet het modem (en router) minimaal een uur uit. (stekker/adapter uit het stopcontact).
Zet daarna je apparatuur weer aan.

Is het niet gelukt, dan probeer je het met een langere tijdsinterval. B.v. de gehele nacht.
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
wknapen-avc
Top  #6 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07 January 2021, 06:44
Het modem heeft uitgestaan vanaf gisterenavond 22.30u tot vanmorgen 7.15u. Helaas heeft er dit niet toe geleid dat ik een nieuw ip-adres gekregen heb.

De Yahoo-sites zijn nog steeds onbereikbaar. Tenminste... als ik de door een DNS-server gegeven site www.yahoo.com op ip 87.248.100.215 probeer te benaderen. Als ik handmatig het IP-adres 98.137.11.163 van een Amerikaanse Yahoo-server in de hosts-file op mijn pc zet, dan kan ik www.yahoo.com wel openen. Volgens mij is het dus toch iets met een blacklist ergens, maar hoe kom ik hier achter en wie kan/wil me helpen?

Ik heb de volgende regel ingegeven in hosts file op mijn lokale pc:
98.137.11.163 www.yahoo.com
 
wknapen-avc
Top  #7 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07 January 2021, 10:41
Net weer even gecontroleerd en ik kan de Yahoo servers weer benaderen. Ik begrijp er niets van, maar ja, het werkt weer.

@Wanabo: bedankt dat je met hebt proberen te helpen.
 
Wanabo
Top  #8 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07 January 2021, 18:51
[quote name=wknapen-avc post=53932]
Ik heb de volgende regel ingegeven in hosts file op mijn lokale pc:
98.137.11.163 www.yahoo.com[/quote]

Dat is toch echt een dns probleem. DNS doet eigenlijk niets anders dan wat je in je hostfile hebt toegevoegd maar dan via externe nameservers. En voor de snelheid wordt er een cache gebruikt.

Die cache op je pc zou wel eens het probleem kunnen zijn geweest. Met CTRL+F5 kun je de cache in je browser legen. Probeer dat dus eens als het probleem zich weer voor doet.
Andere tip is je browser in incognito mode starten, dan wordt er ook geen cache gebruikt.

Gelukkig werkt het weer.
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Yahoo sites onbereikbaar', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Yahoo Email : 2 16 Dec 2012
nas onbereikbaar vanaf internet :-( Livebox meer apparaten aansluiten : 6 12 Apr 2009
Domeinnaam onbereikbaar Algemeen : 14 13 Mar 2008
telefonisch onbereikbaar voor kabel aansluitingen Algemeen : 5 30 Oct 2007
forumsite onbereikbaar Storing [Speedtouch 706(WL)] : 4 14 May 2007
Advertentie