Onderwerp bekijken
Post hier al je vragen over de Livebox firmware.
 Mijn Livebox blijft knipperen OFFLINE
|
|
| Tiger |
Geplaatst op 08 januari 2010, 00:20
|
 Activiteit  » Geleen » XXXXXX » Alles in 1 Berichten: 1274 Lid sinds: 16 apr 2006 |
@Fazerin, Ik begrijp nog altijd niet dat niemand tegen de werkwijze van die zogenaamde helpdesk aktie onderneemt de wijze hoe ze acteren vindt ik zeer onbeschoft en diverse medewerkers zijn onbetrouwbaar omdat ze de afspraken die ze maken niet nakomen. Tien tegen een dat ze niet gebeld hebben en toch zeggen dat je onbereikbaar bent en jou weer vorderen om zelf te bellen en daarmee weer extra kosten laten betalen. Het is ook schandalig dat ze je laten bellen en dan niet weten waar het over gaat hoe is het toch mogelijk dat een organisatie op deze wijze nog overeind kan blijven. De beheerders hebben goede contacten met Het Online Service Team had ik gelezen misschien dat die de betreffende medewerkers van de helpdesk tot de orde kunnen roepen zodat deze onzinnige dingen tot het verleden behoren. Ben ook eens benieuwd wanneer jou declaratiekosten ONLINE komen. Afspraken maken is mooi maar de afspraken ook nakomen zou nog mooier zijn. |
|
|
|
| Fazerin |
Geplaatst op 08 januari 2010, 00:57
|
 Activiteit  Berichten: 52 Lid sinds: 10 nov 2009 |
Ja, ben ik ook benieuwd wanneer mijn kosten declaratie ONLINE is. Volgens mij hebben ze een maandelijkse cyclus. Okt, Nov, Dec, Jan, Feb, Mrt..... Mailen en skypen zijn praktisch gratis. Je abonnement heb je toch al betaald. Het is anno 2010, weten dat nog niet eens. |
|
|
|
| TCP_IP |
Geplaatst op 08 januari 2010, 02:05
|
 Activiteit Berichten: 2727 Lid sinds: 24 feb 2008 |
@ Fazerin Stuur je gegevens maar in een PB naar mij, neem ik wel contact met ze op. Heb nog wel wat invloed gelukkig  Transmission Control Protocol over Internet Protocol
Voor al je Windows en PC problemen kun je terecht op [url]www.xpvista.nl[/url |
|
|
|
| Tiger |
Geplaatst op 08 januari 2010, 14:26
|
|
Activiteit » Geleen » XXXXXX » Alles in 1 Berichten: 1274 Lid sinds: 16 apr 2006 |
@TCP_IP, Het is fijn dat jij en je collega's wat invloed hebben bij Online maar het zou zonder die invloed ook op een normale manier goed moeten gaan met heel veel zaken. Het voordeel daarvan zou zijn dat jij en je collega's die zich belangeloos inzetten om problemen op te lossen het wat rustiger aan kunnen doen. En een klant die correct behandeld wordt heeft dan uiteraard ook een probleem minder want die staat niet te te wachten op een of andere smoes. |
|
|
|
| Fazerin |
Geplaatst op 10 januari 2010, 23:57
|
|
Activiteit Berichten: 52 Lid sinds: 10 nov 2009 |
From: administratief_support@is.online.nl Date: Fri, 8 Jan 2010 16:45:00 +0100 Subject: uw vergoeding Geachte mevrouw Fazerin, Naar aanleiding van ons telefonisch onderhoud reageren wij als volgt. Na onderzoek is gebleken dat wij uw vergoeding nog niet in het systeem hadden verwerkt. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan. Na onderhoud met onze financiële afdeling is dit hersteld. Binnenkort zult u hierover bericht krijgen per post. Omdat wij begrijpen dat deze situatie u veel ongemak heeft opgeleverd, krijgt u van Online de komende 3 maanden €10,- extra Korting op uw abonnement. Deze zal ingaan op de factuur van februari. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Online Breedband BV. ============================================================================ Klink onaardig, eerst zien dan geloven. |
|
|
|
| Fazerin |
Geplaatst op 24 januari 2010, 15:21
|
|
Activiteit Berichten: 52 Lid sinds: 10 nov 2009 |
JOEPIE, het bedrag is binnen. Ik heb gevraagd of ze op mijn rekening wilde storten omdat de verrekening per maand zal weer slapeloze nachten opleveren. Het heeft al te lang geduurd. Het is jammer dat ik van hun geen reken sommetje krijg om hun gedachten te kunnen volgen. TCP_IP ik kan je een rondje geven. Tiger, je bent ook welkom. 
Gewijzigd door Fazerin op 24 januari 2010, 15:22 |
|
|
|
| Tiger |
Geplaatst op 24 januari 2010, 18:12
|
|
Activiteit » Geleen » XXXXXX » Alles in 1 Berichten: 1274 Lid sinds: 16 apr 2006 |
Ik hoop in elk geval voor jou dat het zich loont wat je als vergoeding gekregen hebt. Je bent in elk geval een van de weinigen die deze luxe ten deel valt. Verder hoop ik dat je dan in de toekomst geen probleem meer krijgt want anders gaat de vergoeding weer op aan het bellen om het opgelost te krijgen. Succes er mee. |
|
|
|
| Fazerin |
Geplaatst op 24 januari 2010, 18:57
|
|
Activiteit Berichten: 52 Lid sinds: 10 nov 2009 |
Dank je wel Tiger, ik hoop dat ik in de toekomst geen problemen heb. |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Mijn Livebox blijft knipperen OFFLINE', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Wifi verbinding voor mijn pc. | WiFi | : 2 | 03 jan 2020 |
| Wat is deze firmware in mijn modem? | Eigen modem configuratie en problemen | : 5 | 22 okt 2019 |
| Geen twee toestellen mogelijk op mijn Zyxel? | Zyxel configuratie en problemen | : 8 | 27 nov 2018 |
| Mijn ervaringen met de M7 MZ-101 ontvanger | Digitale TV. Hoe sluit ik mijn digitale ontvanger aan? | : 2 | 22 apr 2018 |
| DMZ aanzetten blijft hangen op loading | Zyxel configuratie en problemen | : 1 | 25 jan 2018 |
Advertentie