obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
 Onderwerp afdrukken
onjuiste snelheids toezegging Online om abonnementjes binnen te halen?
I R Baboon
Voor de rest geen compensatie van de belkosten of zo?
Kijk voor de beste satelliet links naar [url=Satelliet.start-plaats.nl]Satelliet.start-plaats.nl[/url]
 
jist
Ik heb me meestal laten bellen.
Daar is een optie voor als je ingelogd bent. Ook best netjes van Online eigenlijk.

Het heeft me dus vooral tijd gekost qua uitzoekerij, bellen, mails, en monteur bezoek, maar ja shit happens, en dat kunnen nadelen zijn van bezit en wensen in deze wereld.
Het heeft Online allemaal ook tijd en moeite gekost, dus netto netto geen winnaar, geen verliezer.
Ze hebben steeds netjes gereageerd en gaan het oplossen voor me. Ik ben tevreden.

I.t.t. tot b.v. Canaldigitaal overigens,
Off-topic voor hier, maar ik heb de afgelopen anderhalve maand 5 verschillende medewerkers van CanalDigitaal gesproken, die los van elkaar alle 5 aantoonbaar leugens hebben verkondigd, zich niet aan afspraken hebben gehouden, en zich prima kunnen verstoppen achter de hoge barricades die Canaldigitaal heeft opgeworpen voor hun betalende abonnees. Die bijten echt 'the hands that feeds them'. Dat gevoel heb ik niet (meer) bij Online.
 
I R Baboon
Dat valt dus gelukkig nog mee met Online.
Hopelijk blijft de helpdesk van CD uit de buurt van de Online helpdesk.
Online is recent nog opgekocht door de moedermaatschappij van CD.

Stress
Kijk voor de beste satelliet links naar [url=Satelliet.start-plaats.nl]Satelliet.start-plaats.nl[/url]
 
jist
Ongelofelijk, ik wist het niet van die overname, maar het is of de duivel er mee speelt, en ik ondervindt dus nu inderdaad toch dezelfde CanalDigitaal mentaliteit al.
Online komt nu plotseling weer terug op de eerder deze week aan mij gedane toezegging om het contract weer terug te draaien naar de oorspronkelijke situatie omdat ze me inderdaad aantoonbaar verkeerd hebben voorgelicht over de te behalen snelheid op mijn adres. Ook heel erg goed onderbouwd; "dat kan helaas niet".

Dus zowel CanalDigitaal als Online, als ze eenmaal hun vingers in je portemonnee hebben doen ze er alles aan dat zo te houden, of er nog dieper in te graaien.
Ontluisterend wat voor waardeloze mentaliteit dat soort bedrijven en hun medewerkers hebben.
Ik wou dat de maandelijkse abonnementskosten net zoals in een ver verleden nog aan de deur opgehaald werden...
Pek en veren voor die ei*els.
 
I R Baboon
Heb je geen bewijs van die toezegging?

Anders gaan klagen. Klachtenkompas schijnt nogal te werken voor moeilijke gevallen: http://www.klachtenkompas.nl/klachtin...n/onlinenl
Kijk voor de beste satelliet links naar [url=Satelliet.start-plaats.nl]Satelliet.start-plaats.nl[/url]
 
jist
Ik heb nu na nog weer wat meer mailverkeer hun uitdrukkelijke toezegging dat ik weer contractvrij ben, zoals ik ook al was voordat al dit gedonder begon.
Ben nu aan het overwegen wat ik ga doen. Het liefst een provider met ook een behoorlijke uploadsnelheid, maar daar doen ze zo te zien eigenlijk allemaal niet aan, behalve (echt) fiber, maar dat is helaas voorlopig nog geen opie hier.
 
I R Baboon
Als upload belangrijk voor je is, komt alleen kabel, VDSL2 of glasvezel in aanmerking.
Gooi je postcode in een ISP vergelijker en kijk wat mogelijk is.
Kijk voor de beste satelliet links naar [url=Satelliet.start-plaats.nl]Satelliet.start-plaats.nl[/url]
 
data-full-width-responsive="true">
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'onjuiste snelheids toezegging Online om abonnementjes binnen te halen?', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Help!! online.nl instelling voor fritz box 7340 Eigen modem configuratie en problemen : 7 29 sep 2019
Glasvezel migratie van Fiber naar Online Online Alles-in-1 met Glasvezel : 7 21 aug 2019
Geen interactie tv Canal Digitaal! Bekend probleem online.nl Onopgeloste aangemelde problemen bij Online : 1 27 jul 2019
Zyxel VMG8324-B10A Glasvezel configuratie Online.nl voor Internet,TV en Telefoon Zyxel configuratie en problemen : 28 27 mei 2019
Gratis af te halen: ADSL2+/VoIP modem (TP-Link TD-VG3631) Vraag & Aanbod van tweedehands apparatuur : 8 24 dec 2018
Advertentie
data-full-width-responsive="true">