Hendrik schreef:
Ik moet het nog zien gebeuren.

http://kassa.vara.nl/portal?_scr=kass...er=3996286

We gaan het meemaken in mei. :p

fredstevens schreef:
Zoals Orange bij Kassa beloofde zou alles half april zijn opgelost.

Ze hebben er echter dus niet bij vermeld, dat dit óók betekend dat ze voor die tijd alles afrekenen.
Vandaag werd een schandelijke 102,10 van mijn rekening afgeboekt door Orange.
5 Weken Orange internet en telefonie!!!!!!!!!!!!

Vanzelfsprekend is het betrag meteen gestorneerd, want ik heb ze duidelijk te kennen geven geen CENT voor die bagger zooi te betalen.
Bovendien heb ik géén rekening ontvangen, online is alles al geblokkeerd en kan er niet meer bij.
Ben benieuwd wat Orange NU gaat doen, maar feit is wel.. we zijn er dus nog steeds niet vanaf.

Deze mededeling verstuur ik ook weer aan Kassa.

Pfffff wat een drama!

Jacko12 schreef:
Hier hetzelfde geval. 18 januari is de lijn opgeleverd en ik heb nog geen seconde kunnen internetten of bellen. Steeds blijf ik maar corresponderen met de helpdesk via mail / telefoon. Mijn opzegging werd ook niet geaccepteerd. Inmiddels hebben ze weer 1 maand afgeschreven, maar die heb ik uiteraard gestorneerd. Nog even en ik zeg gewoon definitief op, en dan verwijs ik uiteraard naar de kassa uitzending.

HDJ schreef:


U bent gewoon gerechtigd om op te zeggen, hoor, want u zit al drie maanden zonder werkende verbinding en dat is absurd lang.

Orange probeert mensen af te schepen met allerlei onzin, op televisie zei die directeur echter heel duidelijk dat elke klant die langer dan 21 dagen zonder werkende verbinding zit zonder problemen kan opzeggen.

In uw geval zou ik dus een aangetekende brief sturen waarin u duidelijk vermeldt dat ze gewoon dienen mee te werken, het kan niet zo zijn dat u straks ergens in de zomer nóg aan hen vastzit terwijl ze al die tijd niks geleverd hebben.

Verbaas me er trouwens over dat de overheid niets doet. Het is toch wel op televisie geweest en dus landelijk bekend dat Orange problemen heeft. Maar ja, de OPTA en al die andere tenten zullen het wel te druk hebben met zichzelf (lees: zakkenvullen) in plaats van Orange tot de orde te roepen.

Jacko12 schreef:

Je hebt helemaal gelijk. Ik had ze ook een ultimatum gesteld om mijn problemen op te lossen. Vervolgens belde opzeggingen mij met de medeling dat ik mijn abonnement niet op kon zeggen, omdat ik geen enkele 'call' had staan die langer dan 21 dagen openstond.
(ze hebben tussentijds mijn call gewoon dichtgezet, met de status opgelost!!!, echt ongelofelijk).

Hierop zie ik dat dit niet overeenkwam met de beloften die zijn gedaan in Kassa. Ik besloot ze nog 1 kans te geven maar als ik nu deze week geen internet heb, gaat er een nieuwe brief de deur uit met mijn opzegging.

Ik hoop alleen nog dat ik mijn belkosten en de 44 euro die is afgeschreven ooit terugzie. Heb in ieder geval het modem en die ga ik pas terugsturen als ik mijn geld heb.

Misschien kunnen we weer een nieuwe actie opzetten richting kassa??

fredstevens schreef:
Het lijkt er dus sterk op, dat er nog steeds NIETS is veranderd bij Orange, ondanks de mooie woorden bij Kassa.
Heb in mijn leven (47jr) nog nooit zo'n klote bedrijf meegemaakt.

fredstevens schreef:
Het lijkt er dus sterk op, dat er nog steeds NIETS is veranderd bij Orange, ondanks de mooie woorden bij Kassa.
Heb in mijn leven (47jr) nog nooit zo'n klote bedrijf meegemaakt.