Onderwerp bekijken
Online Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Algemeen » Onopgeloste aangemelde problemen bij Online
Meld hier onopgeloste, maar wel aangemelde problemen. Wees wel zo sportief om ook te melden als het probleem opgelost is!
Pagina 8 van 11: 1...567891011
 Onderwerp afdrukken
Enkele seconden uitval
hendr07
Top  #71 Bericht afdrukken
Geplaatst op 04 October 2013, 10:15
Hallo,
Ik ben ook sinds een aantal maanden overgestapt op ONLINE. Ook hier niets dan probelemen met de verbinding. Bedraad, draadloos maakt allemaal niet uit. Ik heb ook het idee dat het iets is met DNS. Krijg dan een melding dat DNS lookup failed of iets in die trant.
INmiddels ook al een nieuw modem ontvangen. Geen resultaat. Heldesk bellen heeft ook geen zin. Sturen je door naar Gideon (moet je voor betalen) heb je ook niks aan denk ik. Bij mij is er ook niet veranderd. Alleen overgestapt van Telfort naar Online!!
 
I R Baboon
Top  #72 Bericht afdrukken
Geplaatst op 04 October 2013, 14:07
Als er alleen maar DNS foutmeldingen zijn, zou ik proberen om een eigen DNS server in te stellen op de pc.
Dit topic gaat daarover: [TIP!] Gebruik OpenDNS als je pagina's niet kan openen!
Kijk voor de beste satelliet links naar [url=Satelliet.start-plaats.nl]Satelliet.start-plaats.nl[/url]
 
higgy
Top  #73 Bericht afdrukken
Geplaatst op 04 October 2013, 22:40
Hier sinds een week Online-abbo en nu al moedeloos. Eerste (Huawei) router viel in eerste week uit. Gewoon 'dood'. Men 'kende het probleem' en bliksemsnel nieuw modem ontvangen. Nu tweede modem en telkens hetzelfde probleem als hierboven. Uitval van internet (en tel als we net ah bellen zijn) gedurende 10 sec a enkele minuten. Zowel bedraad als draadloos. Fout treedt dan telkens bij alle apparaten op. PC's, iphones, alles.
Alleraardigste helpdesk loopt alleen scripts af, reset m'n modem op afstand, laat mij m'n modem resetten etc etc. Software geupdate: niets helpt.
Word er moedeloos van, was ik maar niet (vanwege de kosten) weggegaan bij UPC. Daar had ik zelden problemen, dit wordt een drama als ik jullie verhalen zo lees.
Mijn ISRA-punt (woningkje uit 1983) zit rechtstreeks in huiskamer, in meterkast is geen KPN-punt te zien.
Ik heb geen Upstream CRC-fouten, wel Downstream CRC-fouten (530) en een heleboel Up- en Downstream FEC-errors (resp. 464079 en 466492) en t modem is pas weer 2 uur 5 min up na reset.
Hoe adviseren jullie het nu aan te pakken?
En, separaat, de bedenktijd is voorbij maar kan ik nog op een of andere manier onder Online vandaan?
Een onbetrouwbare internet- en telefoonverbinding is echt heel, heel erg vervelend.
Dank voor het meedenken!
Paul
 
I R Baboon
Top  #74 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06 October 2013, 21:20
Hangt van de oorzaak af of je weg kan bij Online.
Als de klachten blijven en ernstig zijn en het lukt Online niet om de lijn stabiel te krijgen, heb je een redelijke kans.
Kijk voor de beste satelliet links naar [url=Satelliet.start-plaats.nl]Satelliet.start-plaats.nl[/url]
 
onceatukker
Top  #75 Bericht afdrukken
Geplaatst op 10 October 2013, 11:41
Hallo Baboon, ik meld me maar weer eens even eigenlijk is het onvoorstelbaar wat er allemaal gebeurd maak ik 2 weken geleden allerlei afspraken met Online en 8 oktober zou men mij bellen wat het problem is. Je raad het al? Men laat niets meer horen het is voor mij onbegrijpelijk hoe ze met hun klanten omgaan de lijn is wel wat stabieler maar een paar keer per dag valt het nog steeds weg.
Dus nog steeds geen oplossing ik wacht tot begin volgende week dan zal ik nog een keer contact opnemen maar of het ooit opgelost wordt?
 
onceatukker
Top  #76 Bericht afdrukken
Geplaatst op 10 October 2013, 15:07
Lijkt wel of men mee leest uurtje na bovenstaande gebeld doo online. Probleem ligt bij mij punt uit. Printscreens die ik moest sturen is niet naar gekeken ze denken tijdklok omdat het op 2 vaste tijden is per dag ik zeg en de andere 15 keer? geen antwoord. Weet het niet meer Baboon zal vanavond verlengsnoer via stopcontact bij de buren aansluiten aan de modem ik heb dan alles gedaan.
 
onceatukker
Top  #77 Bericht afdrukken
Geplaatst op 10 October 2013, 18:17
Verlengsnoer naar de buren is er alweer uit, 2 x uitval binnen 20 minuten bijgevoegd ping tijdens uitval
 
onceatukker
Top  #78 Bericht afdrukken
Geplaatst op 10 October 2013, 18:19
Printscreen
onceatukker voegde bij, bestand:

Registreer en/of log in voor toegang tot deze bijlage.
 
I R Baboon
Top  #79 Bericht afdrukken
Geplaatst op 10 October 2013, 18:41
De trace zelf ziet er goed uit. Niets afwijkends te zien.

Als je je zorgen maakt over die time-outs, dan is dat een normaal fenomeen bij een trace.
Dat zijn de hops die niet reageren op je trace aanvraag.
En dan krijgt de trace geen antwoord van die hop binnen de gestelde tijd: time-out.
Kijk voor de beste satelliet links naar [url=Satelliet.start-plaats.nl]Satelliet.start-plaats.nl[/url]
 
onceatukker
Top  #80 Bericht afdrukken
Geplaatst op 10 October 2013, 18:49
Deze wilden ze ook vorige week maar hebben ze ook niet bekeken is daar nog iets vreemds aan?
Ik weet het echt niet meer net alweer 4x verbinding weg.
onceatukker voegde bij, bestand:

Registreer en/of log in voor toegang tot deze bijlage.
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Pagina 8 van 11: 1...567891011
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Enkele seconden uitval', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
paar keer per dag wifi uitval met zyxel VMG8324-B10A modem Algemeen : 2 13 Jan 2021
Internet verbinding modem valt frequent enkele seconden weg Huawei configuratie en problemen : 13 16 Sep 2015
Om de 10 minuten uitval internetverbinding Storing : 12 25 Jan 2015
radio uitval MZ 100 Frequently Asked Questions : 4 22 Dec 2014
Internet regelmatig uitval...vanaf start al bezig Storing : 27 07 Apr 2014
Advertentie