damden schreef:
Ik ben net verhuisd van assen naar enschede.
Assen net nummer is 0592, en die van enschede is 053.

Nu heb ik dit geprobeerd aan te passen in de livebox, maar dat werkt niet.
Helpdesk gebeld en moest harde reset doen (stekker eruit, reset knop ingedrukt houden, stekker erin, wachten tot led 1,3 en 5 branden, reset knop loslaten), maar dat helpt dus ook niet.

Misschien ligt het aan het aantal cijfers in het netnummer. 0592 en 053. Heb ook geprobeer om netnummer 0534 in te voeren, want mijn kpn nummer begint met 053-4xxxx maar da werk ook nie

Iemand een idee?

rrozema schreef:
Heb je wel een nieuw nummer gehad van Orange? Want als jij in Assen orange telefonie had en in Enschede weer, plus ze bij Orange niets veranderd hebben en jij hebt dezelfde livebox mee verhuisd van Assen naar Enschede, dan ben jij nu in Enschede nog steeds bereikbaar onder je oude nummer uit Assen.

Wat veel 'als' he? Maar het komt er op neer dat je gewoon je oude nummer eens moet proberen te bellen. Voorbehoud: Dit werkt enkel als je telefonie lampje op de livebox aan gaat in Enschede, anders heeft het geen nut en moet je sowieso met Orange gaan spreken.

Tiger schreef:


Als je op tijd de verhuizing doorgeeft zou het geen probleem moeten zijn.

Ga zelf ook volgende maand verhuizen en heb dit via internet aan kpn doorgeven. De volgende dag had ik al een mail van orange met de vermelding dat op de verhuisdatum mijn verbinding op het nieuwe adres actief zou zijn met tevens de vermelding van het nieuwe telefoonnummer op het nieuwe adres dat ik zelf nog niet van kpn had ontvangen wel achteraf daar de bevestiging van gekregen.
Ik moet wel nog afwachten of dit volgende maand werkt.

Groeten Tiger