jhan1965 schreef:
Hallo, ik ben op 1 januari overgestapt van compuserve naar orange en heb sindsdien geen adsl omdat de overstp mislukt is. Op 3 januari heb ik met de helpdesk gebeld, ze zouden het in behandeling nemen, he odertussen 1 brief gehad , gedateerd 8 januari met de melding dat mijn probleem in behandelin is genoemen en dat ik over 2 weken weer adsl heb.

Tot nu toe heb ik geen enkele actie van orange gemerkt, ze zijn er niet mee bezig, ik ben ten einde raad omdat het volgens mij heel lang kan gaan duren, er is mij op 3 januari verteld dat alsd het 2 maanden gaat duren ik dan pas het recht heb om het contract te ontbinden.

Dan moet ik nog 4 weken wachten voor een overstp, dus vermodelijk meer dan 3 maande zonder adsl, met alle bijkomende kosten van internetten via de telefoon, wat me in 2 weken al 50 euro heeft gekost.
Orange reageert niet op mijn emails, ik heb in anderhalve week 7 emails verstuurd, maar 1 korte reactie over het resetten van de livebox welke ik helemaal niet heb, heb een speedtouch modem

Ik ben ten einde raad, ik weet totaal niet wat ik nu kan doen, het enige wat ik weet is dat dit mij veel geld gaat kosten en dat ik dekomende maanden geen adsl heb , ik vraag me af of ik ooit nog wel van orange af kom, zometeen houden zij 12 maanden mijn adsl verbinding bezet.


Stap niet over is mijn waarschuwing!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

luckytrebor schreef:
Peter L,
schreef:

Ik ben niet de enige waar het fout gaat. Talloze anderen, vooral nieuwe klanten hebben problemen, dit forum is slechts een heeeeeeeeeeeeeeeeel klein tipje van de ijsberg. Radar is al met een zaak bezig, orange is op de vingers getikt door de reclame code commissie en de opta is ook bezig. Dat is natuurlijk niet voor niks mijn beste luckytrebor





Onbegrijpelijk dat iemand zoals jij, met zoveel inside informatie over Orange, niet wat beter geholpen is. Radar, de Opta, de Reclame Code Commissie, ze hebben je allemaal op de hoogte gebracht van de problemen. En toch geen goed werkende verbinding. Hoe is dit mogelijk. Tenzij de term: "wie appelen vaart, appelen eet" ineens een andere betekenis heeft gekregen.
Voor mij heb jij gewoon een waardeloze service gehad ( is natuurlijk ook zwaar klote) maar om dan van alles te beweren zoals hierboven, vind ik overdreven.
Elke klant met problemen is er eentje te veel maar bij een percentage van 0,0015 geloof ik niet dat je veel extra actie van al die instanties kan verwachten.
Maar ja, als je al die smileys nodig hebt om je verhaal kracht bij te zetten....
Succes bij je nieuwe provider!
Vriendelijk groet
Luckytrebor

luckytrebor schreef:
Al die klachten op dit forum komen van een hele kleine groep mensen. Ik geloof echt dat zij problemen hebben of hebben gehad, maar het zijn er op de massa maar een paar. Toen de KPN met internet bellen echt een probleem had , werd er via allerlei instanties gelijk gereageerd. Nu, hoor en zie ik alleen maar wat reacties van veelal dezelfde mensen. Even voor Peter L, jij hebt al die instanties genoemd, niet ik. Al die percentages van mij: ik dacht slechts eentje en wel 0,0015 %. 100 op de 600.000 ofzo.Ik heb ook duidelijk gezegd dat ik niets wil of kan adviseren. Jij zegt dat al die instanties ermee bezig zijn. Bij Radar weten ze op zeker niets. Daar werkt een ver familielid. Zo weinig mensen is niet interessant voor zo'n programma. Een paar duizend en dan is het pas bingo. Vriendelijke groeten allemaal.
Luckytrebor

Zasa schreef:
Nou ik heb nog geen bevestiging brief ontvangen terwijl de medewerkers binnen 5 dagen beloofden.. Het is tot nu toe 6 dagen geweest en nog geen bericht van orange

Zasa schreef:
Nou ja wat een .... provider zeg ze zeggen nu dat mijn aanvraag is afgewijst nu wil ik naar telfort kan ik met mijn huidige draadlooze router draadloos op internetn?
merk Router = Netgear
model: Rangemax Wireless Router WPN824