Onderwerp bekijken
Online Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Algemeen » Algemeen
Algemeen, maar niet gemeen.
 Onderwerp afdrukken
Verbinding valt weg oorzaak door de adapter
Tiger
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 04 December 2008, 18:21
Na 1 week gesukkeld te hebben met de internetverbinding omdat deze na een half uur wegviel en ik alleen nog maar online kon komen nadat ik de adapter van de livebox liet afkoelen.

De helpdesk gebeld en het probleem verteld en de toezegging gekregen dat er een nieuwe adapter zou worden opgestuurd.

De adapter was binnen 3 werkdagen afgeleverd en de verbinding was weer stabiel.

Vanmiddag ben ik gebeld door de helpdesk die informeerde of ik de nieuwe adapter al had gekregen en of de verbinding weer in orde was wat ik kon bevestigen.

In tegenstelling tot veel negatieve berichten over de helpdesk moet ik zeggen dat ik zeer tevreden ben over de werkwijze dit mag dus ook eens gezegd worden.

Hieronder de status met de slechte adapter met meer dan 1miljoen fouten op de HEC-teller

Status ADSL-lijn
Verbonden
ADSL standaard
G992_5_A
Upstream 1016 Kb
DownStream 18600 Kb
Afname Dichtbij : 15.4 (dCool
Ver weg : 3.9 (dCool
SNR-marge Dichtbij : 3 (dCool
Ver weg : 14 (dCool
HEC-teller1473253
Firmware 0xe15080a
ES-teller van 15 min 0
CRC-fouten 58173
ES-teller van 1 dag 0

En hier de status met de nieuwe vervangende adapter


Status ADSL-lijn Verbonden
ADSL standaard G992_5_A
Upstream 1016 Kb
DownStream 18636 Kb
Afname Dichtbij : 15.4 (dCool
Ver weg : 3.9 (dCool
SNR-marge Dichtbij : 10 (dCool
Ver weg : 13 (dCool
HEC-teller 16
Firmware 0xe15080a
ES-teller van 15 min 0
CRC-fouten 3
ES-teller van 1 dag 0


Tiger
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Verbinding valt weg oorzaak door de adapter', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Wifi verbinding voor mijn pc. WiFi : 2 03 Jan 2020
Internet valt steeds weg Storing : 4 18 Nov 2019
Fritzbox 7390 valt steeds weg Eigen modem configuratie en problemen : 8 03 Aug 2019
internet valt weg Storing : 2 27 Jan 2019
Wel verbinding, geen internet Storing : 1 30 Dec 2018
Advertentie