Onderwerp bekijken
Algemeen, maar niet gemeen.
 Onderwerp afdrukken
Geen internet
brechthoorne
Beste,

We zitten momenteel al een week zonder internet. Hebben contact opgenomen met de klantendienst van online via mail omdat we het 0900 nummer niet kunnen bereiken. We wonen op de grens van belgie nederland en beschikken enkel over een Belgisch gsm nummer. spijtig genoeg kan die dienst niet met een buitenlandsnummer bereikt worden. we hadden dit ook vermeld in de mail maar hebben als antwoord gekregen dat het probleem telefonisch moet verholpen worden en dat zij niet naar een buitenlands nummer kunnen bellen. dat wij hen moeten contacteren.. maar zoals ik reeds vertelde, beschikken we enkel over een belgisch gsm nummer en dus niet kunnen bellen naar die dienst(krijgen dan melding dat het nummer niet in gebruik is)
wie zou ons kunnen helpen?
Op de modem branden enkel volgende lichtjes,

Power : Rood
Wireless : Licht groen
Phone : Groen
Internet : Rood

indien ik de stroom even onderbreek en terug insteek branden volgende lichtjes

Power : Rood
Wireless : Rood
Phone : Groen
Internet : Rood

zowel wireless als met kabel hebben we geen internet verbinding.
we beschikken over een ADSL extra abonnement.

Indien iemand raad heeft, die is zeker welkom!

Bedankt!
 
I R Baboon
Welk modem heb je?
Kijk voor de beste satelliet links naar [url=Satelliet.start-plaats.nl]Satelliet.start-plaats.nl[/url]
 
brechthoorne
Een Thomson TG712
 
I R Baboon
Power moet groen worden.
Als dat rood blijft branden, is er een apparaat storing.

Je kan proberen om de router te resetten.
Aan de zijkant zit een verzonken resetknop.
Die moet minimaal 7 seconden ingedrukt houden terwijl de router aan staat.
Een sateprikker of paperclip gebruiken daarvoor is handig.

Als de router niet reageert (hij zou opnieuw moeten opstarten) is hij zeer waarschijnlijk defect.
Kijk voor de beste satelliet links naar [url=Satelliet.start-plaats.nl]Satelliet.start-plaats.nl[/url]
 
brechthoorne
Heb dit geprobeerd maar de router start niet opnieuw op.. heb meer dan 15sec. in gehouden maar maakt geen verschil..
Verder nog een idee?

alvast bedankt!
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Geen internet', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Zomer Gekte actie - €70 Cashback op Internet en TV + Alles-in-één! Algemeen : 1 16 Aug 2021
ZyXel en Wifi zonder internet verb. WiFi : 3 15 Nov 2020
ZyXEL VMG8324-B10A Lan na 5min geen ip adres meer Zyxel configuratie en problemen : 2 08 Jun 2020
ZyXEL VMG8324-B10A VDSL verbonden maar geen IP adres Helpdesk : 2 14 Apr 2020
Online maximaal internet pakket Snelheid : 2 18 Mar 2020
Advertentie