obey-robots.txt
23 Augustus 2017, 21:22
Navigatie
Ledenenquête
Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen?

Ja
Ledenenquête: Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen? Ja 37% [73 stemmen]
37% [73 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen? Nee 63% [125 stemmen]
63% [125 stemmen]

Stemmen: 198
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 25 jun 2009

Enquête-archief
Steun ons
Voordeelcode: gebruikers2017 I-Telligent Usenet
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Online Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Help de helpdesk!
 Onderwerp afdrukken

Inclusief lijnhuur

juanradio
Ik zit al een paar jaar bij Online.

Nu werd ik gebeld of ik van een nieuwe aanbieding gebruik wilde maken, en heb ja gezegd. Ik betaal nu 20 euro voor ADSL extra inclusief lijnhuur.

Dit is, als het goed is, op 1 juli ingegaan.

Kan ik NU dan KPN telecom opzeggen? Want ik betaal nog steeds rond de 10 euro aan KPN voor lijnhuur.
 
phansen30
Bekijk de rest van het forum!!!
Ik zit in dezelfde situatie, en betaal nu 33 euro per maand voor die ONline ADSL Xtra ipv 20 euro die me zelfs aan de telefoon is toegezegd!!
Dus controleer of het doorbelasten ECHT inclusief is. Bij mij is dat niet zo.

Lekkere jongesns bij Online!?
 
TCP_IP
Ik betaal nu 20 euro voor ADSL extra inclusief lijnhuur.


Kan ik NU dan KPN telecom opzeggen?


Ehh had eigenlijk al opgezegd moeten zijn, anders had je geen lijnhuur hoeven te betalen aan Online. Je betaalt nu dubbelop.

@Phansen30
Je hebt dus een verlenging gedaan, dus eigenlijk een contract afgesloten. Als het goed is is dit dan ook op band opgenomen.
Stuur Online een brief toe dat je een kopie van die band wilt krijgen omdat jou iets anders toegezegd is is dan wat je hebt gekregen.

Even wat uitsluiten: Het is niet zo dat deze korting pas op een bepaalde datum ingaat? 1 augustus bijvoorbeeld?
Transmission Control Protocol over Internet Protocol

Voor al je Windows en PC problemen kun je terecht op www.xpvista.nl !
 
juanradio
Waar kan je zien of het inclusief lijnhuur is?

Want ik weet dat ik dat vaag had afgesproken met de dame aan de telefoon, maar ik weet niet zeker of dit ook is opgenomen.
 
juanradio
pinnhead31 schreef:
Log in op de website van online en bekijk je rekening.
Vaak staat het bedrag wel vermeld maar staat er ook een lijn over bundelkorting o.i.d.
Zie onder een deel van mijn factuur.

Datum Omschrijving Van Tot Aantal Totaal bedrag excl. btw


Internettoegang
Vaste kosten
01-07-09 Bundelkorting 01-07-09 01-08-09 1.00 -8,40
01-07-09 Abonnement: ADSL Extra 01-07-09 01-08-09 1.00 19,33
01-07-09 Doorbelasting lijnhuur 01-07-09 01-08-09 1.00 8,40
01-07-09 Huur: modem (standaard) 01-07-09 01-08-09 1.00 0,84

Zoals je ziet word op mijn factuur de lijnhuur verrekend in de eerste zin.



Ok!

Het eerste dat ik dan ga doen is mijn wachtwoord opzoeken. Volgensmij moet ik die opnieuw aanvragen bij Online.
 
juanradio
pinnhead31 schreef:
Je logt in met het wachtwoord dat je ook gebruikt voor je mail adres.


Ja maar die gebruiken we nooit :p. Als er een betere aanbieding is veranderen we zo snel mogelijk van provider, dus het beste is om een Gmail account te nemen.
 
Het Online Service Team
Beste forum-bezoekers,

Bij onze factuur van afgelopen juli is een probleem opgetreden met het toekennen van de lijnhuurkorting. Door een fout in ons facturatiesysteem zijn de kosten voor lijnhuur toch op de factuur terechtgekomen van klanten die deze kosten niet hoeven te betalen. Onze excuses voor dit ongemak.

Heeft u recht op lijnhuurkorting, maar zijn de kosten voor lijnhuur afgelopen maand toch bij u in rekening gebracht? Dan wordt dit bedrag automatisch in mindering gebracht op uw factuur van augustus. U hoeft hiervoor geen contact op te nemen met onze klantenservice.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Het Online Service Team
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Inclusief lijnhuur', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
lijnhuur/opzegging domein Klacht over Online 8 07 juni 2016, 15:22
lijnhuur Algemeen 8 10 juni 2013, 20:50
Doorbelasting lijnhuur Wat verandert er? 11 18 augustus 2009, 18:54
Kom er niet uit met Online & KPN doorbelasting lijnhuur oude abonnement Algemeen 5 16 augustus 2009, 12:34
Goedenavond bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| Wanabo01:28:22
| Techguy01:40:09
| browsen 1 dag
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

17 augustus 2017, 07:35
Ik kan niet meer inloggen in mijn online webmail sinds gisterenmiddag.

24 maart 2017, 23:32
@Menooh zou b52 moeten zijn denk ik. Daar draait mijn oude nu op.

17 maart 2017, 20:27
grijze balk aan de bovenkant gezien? of beginnende blindheid?

13 maart 2017, 16:53
ik zoek de zoekfunctie op de site maar kan 'em nergens vinden, is er geen zoek veld of ligt het aan mijn oude ogen? :-)

12 december 2016, 20:59
Online is aardig doof in geval van problemen. In mijn geval heeft het melden van problemen niet 1 keer geleid tot iets. Zelfs het indienen van een klacht wordt niet op ingegaan. Na diverse tevreden ja