Onderwerp bekijken
Algemeen, maar niet gemeen.
 Levering
|
|
| mamsvw |
Geplaatst op 03 maart 2015, 12:30
|
 Activiteit  » Oostburg » 4501JH Berichten: 4 Lid sinds: 03 mrt 2015 |
7Januari 2015 heb ik een Allesin1 Start pakket nij Online aangevraagd 8 Januar 2015 heb ik een orderbevestiging gekregen 13 Jnuari 2015 de bevestiging van de anvraag Ordernummer: 17535 Klantnummer: 87337341 De mail van 13 Januari is tevens de laatste mail die ik heb ontvangen. (vreemd voor een bedrijf dat zich Online noemt) 16 Februari is ineens mijn verbinding verbroken terwijl mijn abonnement met de vorige provider Tele 2 nog tot de 23ste liep. 17 Februari heb ik naar Online gebeld om te vragen wat er nou eigenlijk gaande was. Ik kreeg iemand die er zelf ook niks van begreep. Er zoude mails staan die niet verzonden waren enz. 18 Februari wordt er een modem en een decoder geleverd dus veronderstel ik dat er nu toch schot komt in de zaak. 19 Februari toch nog maar eens gebeld want ik had nog altijd niets gehoord. Ik wer op een nogal botte manier afgepoeierd. 3 Maart. Ik zit nu al twee weken zonder aansluiting en heb nog altijd geen bericht van online ontvangen. Wat is dit voor bedrijf???? Meer OFFline dan Online |
|
|
|
| Lutz |
Geplaatst op 04 maart 2015, 07:36
|
 Beheerder  Donateur  » bij Den Haag Berichten: 1533 Lid sinds: 10 aug 2011 |
Jammer dat het zo professioneel toegaat. Aan de linker kant hebben wij een link naar het online klachtenformulier geplaatst. Vraag mij niet waarom. Verder hebben ander leden success met de klachtenkompass gehad. Daarop wordt kennelijk gereageerd. "Taal is dat ene stuk gereedschap uit de menselijke gereedschapskist dat goed lijkt te zijn voor alle doeleinden." Hayes, S.C., Strosahl, K.D., Wilson, K. G. (2012) Acceptance en Commitment Therapie, tweede druk, Amsterdam: Pearson
|
|
|
|
| mamsvw |
Geplaatst op 04 maart 2015, 16:16
|
|
Activiteit » Oostburg » 4501JH Berichten: 4 Lid sinds: 03 mrt 2015 |
Hartelijk dank voor uw antwoord. Heb vanmiddag maar weer eens gebeld. Tja, dan krijg ik weer een verhaal dat het vorige keer fout is gelopen bij de aansluiting en dat ze 9 maart info krijgen waar dat aan heeft gelegen. Op mijn vraag waarom ik daar dan helemaal geen informatie over heb ontvangen. Werd mij verteld dat er 23 Februari een mailtje verstuurd is. Toen ik zei dat ik dat helemaal niet heb ontvangen werd er steeds volgehouden dat ik dat wel moest hebben gekregen. Uiteindelijk werd er gezegd dat het misschien bij de spam zat omdat het onder de naam van Canal Digital verstuurd werd. Tja, die mailtjes gooi ik weg want ik heb ooit een abonnement bij CanalDigital gehad en daar krijg ik nog regelmatig reclame van. Maar ik blijf het een vreemd verhaal vinden. Hoe moet ik nou weten dat Canal Digital bericht geeft over mijn Online abonnement?? De bevestigingen staan gewoon onder de naam van Online. Moet ik dit verhaal nou geloven? |
|
|
|
| mamsvw |
Geplaatst op 04 maart 2015, 16:19
|
|
Activiteit » Oostburg » 4501JH Berichten: 4 Lid sinds: 03 mrt 2015 |
Waar vind ik de klachtencompass? |
|
|
|
| Lutz |
Geplaatst op 04 maart 2015, 18:34
|
|
Beheerder Donateur » bij Den Haag Berichten: 1533 Lid sinds: 10 aug 2011 |
Moet klachtenkompas zijn. Tja, Nederlands is gewoon mijn tweede taal.
"Taal is dat ene stuk gereedschap uit de menselijke gereedschapskist dat goed lijkt te zijn voor alle doeleinden." Hayes, S.C., Strosahl, K.D., Wilson, K. G. (2012) Acceptance en Commitment Therapie, tweede druk, Amsterdam: Pearson
|
|
|
|
| mamsvw |
Geplaatst op 05 maart 2015, 11:04
|
|
Activiteit » Oostburg » 4501JH Berichten: 4 Lid sinds: 03 mrt 2015 |
Nou ja, ik ben misschien een beetje dom maae waar vind ik "klachtenkompas¨? |
|
|
|
| Lutz |
Geplaatst op 05 maart 2015, 12:36
|
|
Beheerder Donateur » bij Den Haag Berichten: 1533 Lid sinds: 10 aug 2011 |
Links boven hebben wij de navigatiebalk, en daar zit de zoekfunctie van dit forum. Dan vindt je bijdragen met het woord klachtenkompas erin. Mocht je dan de hele bijdragen lezen dan kom je bij de URL van de klachtenkompas. Het helpt dit forum op een computer te bekijken. "Taal is dat ene stuk gereedschap uit de menselijke gereedschapskist dat goed lijkt te zijn voor alle doeleinden." Hayes, S.C., Strosahl, K.D., Wilson, K. G. (2012) Acceptance en Commitment Therapie, tweede druk, Amsterdam: Pearson
|
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Levering', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Geen levering Tv van online | Opleveringsproblemen | : 3 | 30 aug 2014 |
| geen levering tv | Onopgeloste aangemelde problemen bij Online | : 2 | 27 aug 2014 |
| Waardeloze levering tv ontvanger | Onopgeloste aangemelde problemen bij Online | : 25 | 01 aug 2014 |
| Online 3 in 1 pakket levering GalaxyTab? | Algemeen | : 2 | 06 mrt 2013 |
| Geen levering, maar wel betalen? | Algemeen | : 1 | 06 mrt 2012 |
Advertentie