obey-robots.txt
Advertentie
data-full-width-responsive="true">
Onderwerp bekijken
 Onderwerp afdrukken
Sinds 1 mei problemen - Geen oplossing tot dusver + teveel belletjes
hartsuiker
Goedendag,

Sinds 1 mei heb ik geen verbinding meer met Online.nl. De Huawei modem geeft geen groen lampje meer bij DSL en Internet. Daarnaast geeft VOIP een roodlampje. Het modem herstart en probeert het nogmaals. De volgende acties geprobeerd:

1. Een flink aantal keren gebeld met de helpdesk met het verzoek om een monteur langs te sturen. Mocht ook op mijn kosten.
2. Plotseling werd er een nieuwe modem opgestuurd. Gebeld met de vraag wat de bedoeling was. Moest hem aansluiten en dit zou de oplossing bieden. Helaas bleek dit niet het geval
3. Nogmaals verzocht voor een monteur.. maar werd vandaag gebeld dat het probleem opgelost moest zijn. Maar na een herstart van het modem, bleek dit niet het geval te zijn.

Ik en mijn zijn zwaar lichamelijk gehandicapt en zijn zeer afhankelijk van Online.nl verbinding. Gelukkig hebben we nog TV via Digitenne en ondertussen via een omweg internet op de computer.. door in te loggen op buurvrouw haar draadloze netwerk, maar vast telefonie werkt al een hele tijd niet.

Beste mensen.. kunnen wij alsjeblieft z.s.m. iemand langs krijgen?!?

Mvg,

Lia Hartsuiker (postcode staat in profiel)
 
data-full-width-responsive="true">
I R Baboon
Je moet je klacht op klachtenkompas.nl zetten.
Daar wordt je probleem wel door Online opgemerkt.
Hier zijn alleen gebruikers van Online aanwezig. Geen Online.
Kijk voor de beste satelliet links naar [url=Satelliet.start-plaats.nl]Satelliet.start-plaats.nl[/url]
 
hartsuiker
Check.. al gedaan en vrijdag staat er een afspraak met een monteur Wink Toch bedankt.
 
I R Baboon
Mooi. Want dat is een van weinige manieren om het een en ander te bespoedigen.

Hou ons maar op de hoogte, als je wilt.
Kijk voor de beste satelliet links naar [url=Satelliet.start-plaats.nl]Satelliet.start-plaats.nl[/url]
 
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Sinds 1 mei problemen - Geen oplossing tot dusver + teveel belletjes', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Overgestapt maar nog geen internet en tv Opleveringsproblemen : 5 21 jun 2019
Wel verbinding, geen internet Storing : 1 30 dec 2018
5 dagen na bericht van oplevering nog steeds geen verbinding Opleveringsproblemen : 4 07 dec 2018
Geen twee toestellen mogelijk op mijn Zyxel? Zyxel configuratie en problemen : 8 27 nov 2018
FB 7581 Vraag Instellingen/Geen internet Algemeen : 14 08 nov 2018