obey-robots.txt
01 Mei 2017, 00:28
Navigatie
Ledenenquête
Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen?

Ja
Ledenenquête: Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen? Ja 39% [89 stemmen]
39% [89 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Heb je de oplossing voor je probleem op dit forum gevonden/gekregen? Nee 61% [142 stemmen]
61% [142 stemmen]

Stemmen: 231
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 25 jun 2009

Enquête-archief
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Online Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Algemeen, maar niet gemeen.
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
 Onderwerp afdrukken

waarom? waarom? is orange niet een transparant bedrijf.

davet
waarom heeft orange geen email adres?
waarom heeft orange geen postadres op hun site?
waarom schuilt oranje achter een helpdesk 0900 nr 20ct p/m?
waarom neemt orange de verantwoordelijkheid van hun slecht werkende producten niet aan?
waarom zijn de helpdesk medewerkers zo slecht in manieren?
waarom kan een helpdesk mederwerker nooit de klant gelijk geven?
waarom zijn helpdesk medewerkers zo slecht opgeleid?
waarom kan orange niet eerlijk zijn tegenover de klant.
waarom leert orange nooit van zijn fouten?
waarom leest orange dit forum niet en een beetje kennis van opsteken?

waarom? waarom? waarom? waarom? waarom?
Gewijzigd door davet op 13 februari 2007, 18:37
 
Bitfreak
Wel eens met Kpn gebeld ?.Grin
 
davet
die had ik, was ik maar bij hun gebleven!!!
 
Bitfreak
Sinds waneer is de Kpn transparant en klantvriendelijk?Shock,daar denken
veel internetplusbellen klanten heel anders over.
Gewijzigd door Bitfreak op 09 februari 2007, 16:26
 
davet
ja je hebt ook gelijk, tegenwoordig is de klant de zwakste schakel.
Als wij als klanten niet zouden bestaan was het zo veel makkelijker voor de bedrijven. je wordt cynisch door de manier waarop je wordt behandeld
 
Richard
die had ik, was ik maar bij hun gebleven!!!

Nou sorry... dan heb ik andere ervaringen met hun, of je moet net toevallig een beetje een goede medewerker met wat meer kennis tegen het lijf lopen.
Maar dat probleem is bij veel providers.

De vragen die jij je stelt gelden ook voor UPC/Chello, KPN, @Home en waarschijnlijk nog wel anderen, hoofdzakelijk grote providers.
Da's echt niet iets wat alleen bij Orange voorkomt.

Greetings, Richard.
 
pat30724
haha kpn is 3 keer slechter dan orange kwa helpdesk!

bel je over telefonie van kpn! word je door verwezen naar orange omdat je ADSL hebt!!
Gewijzigd door pat30724 op 07 maart 2007, 16:41
 
Richard
Lees mijn verhaal maar eens over KPN in de algemene sectie wat lager.
Het probleem komt gewoon bij veel bedrijven voor en de ervaringen wisselen ook, maar KPN is echt geen haar beter.
Enige verschil is dat die wel een postadres en email adre hebben op de site.

Overigens kun je wel als klant via een online formulier een bericht sturen dan krijg je antwoord per email terug.

Zelfde ervaringen gelden voor @Home, KPN, Chello/UPC, noem ze maar op, al die groten.

Maar wij Nederlanders willen voor een dubbeltje op de eerste rang zitten, als je dat wilt, moet je ook niet klagen dat een helpdesk geld kost en het opleidingsniveau laag is etc. want dat moet allemaal van de inkomsten van jouw internet abo betaald worden, naast de kosten van het netwerk, apparatuur en dataverkeer.
Blijft dus bijna niets over en dat is de reden dat het allemaal nogal pet is op de Helpdesks.

Pak maar eens een duurdere provider, bijv. Tweakdsl, toch best groot, levert ook grote snelheid, maar als je daar belt heb je wel deskundig personeel aan de lijn en geen ingehuurde helpdesk.
Doch daar betaal je wel 2x zoveel voor je internet, het moet toch ergens vandaan komen.

Is net als een pc halen bij de Aldi, die zijn goedkoop, klopt, maar het prijsverschil met een pc die je zelf bouwt komt toch links of rechts ergens vandaan. Zo eenvoudig ligt de situatie eigenlijk.

Greetings, Richard.
 
Lizard
Richard schreef:
Lees mijn verhaal maar eens over KPN in de algemene sectie wat lager.
Het probleem komt gewoon bij veel bedrijven voor en de ervaringen wisselen ook, maar KPN is echt geen haar beter.
Enige verschil is dat die wel een postadres en email adre hebben op de site.

Overigens kun je wel als klant via een online formulier een bericht sturen dan krijg je antwoord per email terug.

Zelfde ervaringen gelden voor @Home, KPN, Chello/UPC, noem ze maar op, al die groten.

Maar wij Nederlanders willen voor een dubbeltje op de eerste rang zitten, als je dat wilt, moet je ook niet klagen dat een helpdesk geld kost en het opleidingsniveau laag is etc. want dat moet allemaal van de inkomsten van jouw internet abo betaald worden, naast de kosten van het netwerk, apparatuur en dataverkeer.
Blijft dus bijna niets over en dat is de reden dat het allemaal nogal pet is op de Helpdesks.

Pak maar eens een duurdere provider, bijv. Tweakdsl, toch best groot, levert ook grote snelheid, maar als je daar belt heb je wel deskundig personeel aan de lijn en geen ingehuurde helpdesk.
Doch daar betaal je wel 2x zoveel voor je internet, het moet toch ergens vandaan komen.

Is net als een pc halen bij de Aldi, die zijn goedkoop, klopt, maar het prijsverschil met een pc die je zelf bouwt komt toch links of rechts ergens vandaan. Zo eenvoudig ligt de situatie eigenlijk.
Op de site van orange staat ook een faxnummer en een postadres:

http://www.orange.nl/helpdesk/internet_vaste_telefonie/contact/
 
mesa57
Richard schreef:
Is net als een pc halen bij de Aldi, die zijn goedkoop, klopt, maar het prijsverschil met een pc die je zelf bouwt komt toch links of rechts ergens vandaan. Zo eenvoudig ligt de situatie eigenlijk.

De Aldi heeft een van de beste helpdesk's volgens een recente test van de consumentenbond. Dus het kan wel.
Gewijzigd door mesa57 op 07 maart 2007, 21:21
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'waarom? waarom? is orange niet een transparant bedrijf.', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Nota's niet zichtbaar van voor oktober 2016 Helpdesk 3 18 april 2017, 15:59
Live e-mail adres niet herkend Email 5 15 februari 2017, 21:51
In-game kan ik anderen zien bewegen maar zelf kan ik dat soms niet Storing 8 08 februari 2017, 12:29
Zyxel modem adsl lampje brandt niet Algemeen 10 02 februari 2017, 22:02
DNS pagina niet bereikbaar Zyxel configuratie en problemen 7 02 februari 2017, 20:00
Goedenacht bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| julianyoshi02:35:22
| Wanabo10:29:33
| dutch flash12:04:17
| Tiger13:28:19
| Lutz14:52:37
| Haiko 1 dag
| ronald schuit 1 dag
| belletje 1 dag
| Roroko 1 dag
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

24 maart 2017, 23:32
@Menooh zou b52 moeten zijn denk ik. Daar draait mijn oude nu op.

17 maart 2017, 20:27
grijze balk aan de bovenkant gezien? of beginnende blindheid?

13 maart 2017, 16:53
ik zoek de zoekfunctie op de site maar kan 'em nergens vinden, is er geen zoek veld of ligt het aan mijn oude ogen? :-)

12 december 2016, 20:59
Online is aardig doof in geval van problemen. In mijn geval heeft het melden van problemen niet 1 keer geleid tot iets. Zelfs het indienen van een klacht wordt niet op ingegaan. Na diverse tevreden ja

07 december 2016, 12:08
iemand weet welke firmware huawei hg665d op dit moment zit?