die had ik, was ik maar bij hun gebleven!!!

Richard schreef:
Lees mijn verhaal maar eens over KPN in de algemene sectie wat lager.
Het probleem komt gewoon bij veel bedrijven voor en de ervaringen wisselen ook, maar KPN is echt geen haar beter.
Enige verschil is dat die wel een postadres en email adre hebben op de site.

Overigens kun je wel als klant via een online formulier een bericht sturen dan krijg je antwoord per email terug.

Zelfde ervaringen gelden voor @Home, KPN, Chello/UPC, noem ze maar op, al die groten.

Maar wij Nederlanders willen voor een dubbeltje op de eerste rang zitten, als je dat wilt, moet je ook niet klagen dat een helpdesk geld kost en het opleidingsniveau laag is etc. want dat moet allemaal van de inkomsten van jouw internet abo betaald worden, naast de kosten van het netwerk, apparatuur en dataverkeer.
Blijft dus bijna niets over en dat is de reden dat het allemaal nogal pet is op de Helpdesks.

Pak maar eens een duurdere provider, bijv. Tweakdsl, toch best groot, levert ook grote snelheid, maar als je daar belt heb je wel deskundig personeel aan de lijn en geen ingehuurde helpdesk.
Doch daar betaal je wel 2x zoveel voor je internet, het moet toch ergens vandaan komen.

Is net als een pc halen bij de Aldi, die zijn goedkoop, klopt, maar het prijsverschil met een pc die je zelf bouwt komt toch links of rechts ergens vandaan. Zo eenvoudig ligt de situatie eigenlijk.

Richard schreef:
Is net als een pc halen bij de Aldi, die zijn goedkoop, klopt, maar het prijsverschil met een pc die je zelf bouwt komt toch links of rechts ergens vandaan. Zo eenvoudig ligt de situatie eigenlijk.

De Aldi heeft een van de beste helpdesk's volgens een recente test van de consumentenbond. Dus het kan wel.