Joke Den Haag schreef:

Bellen niet mogelijk op zondag, dus maar een mail.

Op uw site staat vermeld dat op mijn adres wel tot 50Mb snelheid haalbaar is. (dec 2014)
Neem daar telefonisch contact over op, want met de 20Mb die ik van u afnam, haalde ik maar net 10Mb.
De medewerker vertelde dat het bij mij nog niet mogelijk was om een compleet pakket af te nemen.
Maar binnenkort zou daar verandering in komen.
Heb toen contract veranderd naar 10Mb.
In maart 2015, heb ik nogmaals contact opgenomen en kreeg te horen dat in april iets op stapel lag.
Bel eind april en de medewerker verteld mij dat het alleen voor nieuwe klanten geldt.
Of ik moest zelf met de KPN contact opnemen om mij over te zetten naar de "nieuwe" centrale.
Nu krijg ik te horen van de KPN, dat Online dit moet regelen. Het zou gaan om 2 koperdraadjes aan elkaar te lassen, in de centrale waar ik al op ben aangesloten.........

'k Weet niet wat uw probleem is om mij telkens van het kassie naar de muur te sturen.
Volgens mij is het heel simpel, het is mogelijk of niet.
Zo niet, zet het dan ook niet op uw site.

Graag hoor ik zo spoedig mogelijk van u, want indien het inderdaad niet mogelijk is, ik rekening moet houden met het opzegtermijn.


Wacht nu maar af wat er uit gaat komen.