ja je schiet er niks mee op om zo tegen de helpdesk te doen.vaak ligt het fout ook aan de kpn zelf.want als je vaste lijn bij kpn nog heb en je adsl bij orange ken je namelijk verhuizing doorgeven aan kpn en word je adsl automatisch mee verwerkt ( 3 Weken ) zit je volledig bij orange houd in telefonie ( Voip ) + Adsl duurt het ook 3 weken maar zolang kpn nog eigenaar blijft van de wijkcentrales en kabels onder de grond zal er altijd conflict blijven tussen 2 bedrijfen + nogmaals zijn concurrenten.maar zolang orange adminstratief alles goed geregeld heeft ken namelijk het probleem ook bij kpn liggen omdat ze dan te lax zijn om de knop te draaien in de DSLAM bij de wijkcentrale.en nogmaals lees goed even proces door er is namelijk bij ORANGE ( Order Stuck In Work Flow ) geweest houd in vertraging in de leveringsproces.maar dan ken je nog op je kop staan dat je iets wil eisen.en dit en zus wil.maar ik denk altijd maar zo het is een bedrijf.mensen maken fouten.je krijgt concurrenties.krijgt conflicten.maar de mensen zelf zijn ook te lax om even de algemene voorwaardens door te lezen.maar goed denk dat u dus op u kop ken staan wat ie wil want je zit aan een jaar contract vast met 1 maand op zegtermijn.anders stil zwijgend verlengt .. maar alsnog SUCCES