Onderwerp bekijken
Wat is er mogelijk met het modem en hoe doe je het? Hoe kom je in het configuratiescherm? Heeft deze router wireless? Waar vind je wat in de schermen? Kun je nog extra dingen instellen, bijv. via telnet? Zijn er problemen bekend met dit modem? en hoe los je ze op?
 Geen ondersteuning Orange
|
|
| turtle |
Geplaatst op 21 januari 2007, 13:26
|
 Activiteit  Berichten: 11 Lid sinds: 15 jan 2007 |
Sinds vandaag werken de opties van het menu geavanceer niet meer in mijn LB config scherm. Dus geen beweging als ik kies voor Bluetooth - Firewall - Netwerk - ADSL-lijn - Statistieken. Orange maar gebeld en daar kreeg ik tot mijn grote verbazing te horen dat dat kan komen door de firmware en dat men dit niet ondersteunt. Men levert dus een brakke combinatie van livebox en firmware die niet doet wat moet doen en vervolgens wordt ik niet geholpen. Een harde reset heeft niet geholpen. Zijn er meer mensen met deze ervaring? |
|
|
|
| Wanabo |
Geplaatst op 21 januari 2007, 14:07
|
 Superbeheerder  » In the cloud » 3e wolk » Alles in 1 » Zyxel VMG8324-B10A » Asus RT-AC87U » TV Basis Berichten: 1762 Lid sinds: 05 feb 2006 |
Dat is de omgekeerde wereld. Op afstand de livebox veranderen (firmware update) en vervolgens geen verantwoordelijkheid nemen voor de gevolgen. Ik denk dat je de pech hebt gehad een onbekwame HelpDesker te treffen. Die wist niet wat ie er mee aan moest en herinnerde zich nog net dat ene zinnetje uit de training waardoor ie eronder uit kon komen. Geen ondersteuning. Geen ondersteuning op je eigen producten kan gewoon niet! Bel nog eens of stuur een email via dat vraag en antwoord spelletje. Kies BBcode image, plak in handtekening.
 |
|
|
|
| turtle |
Geplaatst op 21 januari 2007, 14:20
|
|
Activiteit Berichten: 11 Lid sinds: 15 jan 2007 |
Ga ik doen. Ik heb eerst even mijn woede laten bekoelen, want ik ben zelden zo boos geweest op een helpdeskmedewerker. Ik heb me nog behoorlijk ingehouden. |
|
|
|
| Lizard |
Geplaatst op 21 januari 2007, 14:37
|
 Beheerder  Berichten: 373 Lid sinds: 13 mei 2006 |
Probeer eest eens ctrl- F5 in je browser (hard refresh) Is ook al eens een keer eerder genoemd. Hier dus. Gewijzigd door Lizard op 21 januari 2007, 14:42 |
|
|
|
| turtle |
Geplaatst op 21 januari 2007, 15:01
|
|
Activiteit Berichten: 11 Lid sinds: 15 jan 2007 |
Inderdaad, cntrl-F5 heeft geholpen! Dat zou een helpdeskmedewerker toch zeker moeten weten (of kunnen opzoeken)? In ieder geval ben ik weer ff blij, alhoewel ik nog niet weet of ik dat blijf met die LB. Bedankt! |
|
|
|
| Wanabo |
Geplaatst op 21 januari 2007, 17:09
|
|
Superbeheerder » In the cloud » 3e wolk » Alles in 1 » Zyxel VMG8324-B10A » Asus RT-AC87U » TV Basis Berichten: 1762 Lid sinds: 05 feb 2006 |
In de training zou een verplicht onderdeel moeten komen. Leer alle oplossingen uit Forum Orange uit het hoofd. Vooral de oplossingen van Lizard moeten feilloos gereproduceerd kunnen worden. 
Kies BBcode image, plak in handtekening.
|
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Geen ondersteuning Orange', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| ZyXEL VMG8324-B10A Lan na 5min geen ip adres meer | Zyxel configuratie en problemen | : 2 | 08 jun 2020 |
| ZyXEL VMG8324-B10A VDSL verbonden maar geen IP adres | Helpdesk | : 2 | 14 apr 2020 |
| Overgestapt maar krijg geen IP (Opgelost) | Opleveringsproblemen | : 5 | 22 jan 2020 |
| Overgestapt maar geen internet | Algemeen | : 2 | 05 jan 2020 |
| Geen interactie tv Canal Digitaal! Bekend probleem online.nl | Onopgeloste aangemelde problemen bij Online | : 1 | 27 jul 2019 |
Advertentie