Onderwerp bekijken
Help de helpdesk!
 teveel betaalt volgens tarieven orange
|
|
| davet |
Geplaatst op 27 March 2007, 23:25
|
 Activiteit  Berichten: 13 Lid sinds: 14 Dec 2006 |
ik heb 55 minuten naar australie gebeld en er wordt op de rekening van mijn asdl familie account €24,50 gevraagd voor het gesprek. Op de site van orange staat 11ct per minute naar australie. Dus reken maar om, niet meer dan €6,05 Ik heb een email via de helpdesk hierover gestuurd en kreeg een bevestiging op 13 maart van hun terug. Het wordt in behandeling genomen!! Vraag: Duurt het altijd zolang om een klacht te behandelen? Vraag: Hebben anderen ook zulke hoge kosten gehad? |
|
|
|
| Richard |
Geplaatst op 28 March 2007, 00:27
|
 Activiteit  » Maastricht Berichten: 2179 Lid sinds: 03 Apr 2006 |
Wij bellen niet naar het buitenland, hooguit naar Belgie maar da's niet zo duur. Het is normaal dat het een paar dagen duurt voor dit soort klachten te behandelen. Wat ik wel zou adviseren is om zo snel mogelijk een screenshot te maken van die pagina waar het tarief van 11ct per minuut op staat voordat ze kans hebben om het te wijzigen. Het kan zijn dat er in de behandeling van de klacht naar gevraagd wordt en dan heb je tenminste het bewijs in handen mocht het ondertussen gewijzigd worden. Greetings, Richard.
|
|
|
|
| Optimist |
Geplaatst op 28 March 2007, 22:30
|
|
Donateur  » Diemen - The Netherlands Berichten: 376 Lid sinds: 11 Dec 2006 |
@davet: tamelijk hoog tarief voor Australie. Er zijn andere mogelijkheden, zelfs semi-gratis bellen naar Australie! Optimist |
|
|
|
| davet |
Geplaatst op 02 April 2007, 11:52
|
|
Activiteit Berichten: 13 Lid sinds: 14 Dec 2006 |
Quote davet schreef: ik heb 55 minuten naar australie gebeld en er wordt op de rekening van mijn asdl familie account €24,50 gevraagd voor het gesprek. Op de site van orange staat 11ct per minute naar australie. Dus reken maar om, niet meer dan €6,05 Ik heb een email via de helpdesk hierover gestuurd en kreeg een bevestiging op 13 maart van hun terug. Het wordt in behandeling genomen!! Vraag: Duurt het altijd zolang om een klacht te behandelen? Vraag: Hebben anderen ook zulke hoge kosten gehad? Het is nu 2 april en nog steeds geen antwoord van Orange bv!!!  |
|
|
|
| Richard |
Geplaatst op 02 April 2007, 16:56
|
|
Activiteit » Maastricht Berichten: 2179 Lid sinds: 03 Apr 2006 |
Ja na 2 a 3 weken mag er eigenlijk wel eens iets gebeuren. Greetings, Richard.
|
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'teveel betaalt volgens tarieven orange', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Nog altijd de abonnementskosten niet volgens afspraak | Klacht over Online | : 3 | 15 Dec 2016 |
| Klacht internetsnelheid (50 mb volgens isp wet netneutraliteit 13 geleverd) | Klacht over Online | : 13 | 18 Nov 2015 |
| Sinds 1 mei problemen - Geen oplossing tot dusver + teveel belletjes | Storing | : 4 | 13 May 2015 |
| Alleen nog @online.nl en geen @Orange.nl of @wanadoo.nl | : 21 | 27 Jul 2012 | |
| Algemene voorwaarden Orange | Wat verandert er? | : 5 | 21 Nov 2011 |
Advertentie