777bas777 schreef:
Als je echt niet van ze af kan komen dan kan je ze altijd nog in gebreke stellen.
Dat is een brief sturen waarin je een redelijke termijn (2 weken) stelt waarbinnen ze de problemen moeten oplossen.
Lukt ze dit niet dan kan je je contract verbreken omdat zij hun contractuele verplichting niet redelijkerwijs na kunnen komen.
Dan kan je een brief sturen waarin je je contract opzegd.
Je kan je lijn overlatne nemen door een andere partij zodat die de aansluitprocedute kan beginnen. Dan gaat er uiteraard nog wel 2 weken overheen eer dat je weer internet hebt maar dan heb je tenminste wel internet.
Online blijft je wel bestoken met brieven dat je je contract helemaal niet zo op kan zeggen maar een ingebreke-stelling is een recht dat vastligt in het burgelijk wetboek.
En dat geldt dus ook voor Online.

Op het internet (sorry niet sarcastisch bedoeld) kanje meer informatie vinden hoe je een bedrijf in gebreke stelt.
Zorg wel voor goede bewijsvoering want de jakhalzen van Online laten je niet zomaar gaan.

Nadat mijn termijn vertreken was kon SpeedXS mij gelukkig binnen 8 werkdagen aansluiten. Iets wat Online na een maand nog niet gelukt was....