Onderwerp bekijken
Meld hier onopgeloste, maar wel aangemelde problemen. Wees wel zo sportief om ook te melden als het probleem opgelost is!
 1 euro voor modem huur diefstal?
|
|
| ikbenopgelicht |
Geplaatst op 20 May 2009, 11:09
|
 Activiteit  Berichten: 5 Lid sinds: 20 May 2009 |
ik ben bij orange wat nu online is vanaf 2006 al snel kwam ik er achter dat die livebox een prut ding was dus die heb ik meteen terug gestuurd maar die euro betaal ik nog steeds dus toch maar ff bellen helpdesk wij zien niet van die euro huur want verder terug dan 1 jaar kunnen we niet kijken online zijn oplichters anders kan ik het niet zien |
|
|
|
| TCP_IP |
Geplaatst op 20 May 2009, 11:29
|
 Activiteit  Berichten: 2727 Lid sinds: 24 Feb 2008 |
Ze kunnen toch wel zien wanneer het modem geretourneerd is? Op basis daarvan kunnen ze het geld terugstorten. Waarschijnlijk niet van 2006 omdat je contract voor één jaar aangaat betreffende de livebox, maar daarna zou het niet verlengd mogen/moeten worden volgens mij. Transmission Control Protocol over Internet Protocol
Voor al je Windows en PC problemen kun je terecht op [url]www.xpvista.nl[/url |
|
|
|
| ikbenopgelicht |
Geplaatst op 20 May 2009, 12:03
|
|
Activiteit Berichten: 5 Lid sinds: 20 May 2009 |
ik betaalde 19,95 euro per maand in 2006 waarvan 1 euro voor de modem huur was nu betaal ik 22,95 die 1 euro is nooit met mij verekend tot dat dag van vandaag ik ben stil zuigend verlengd elk jaar contract voor één jaar aangaat betreffende de livebox is dus echt niet zo dat ding blijft van hun ik ga toch is kassa erover bellen of radar want het klopt niet |
|
|
|
| chaterz |
Geplaatst op 20 May 2009, 13:20
|
|
Activiteit Berichten: 7 Lid sinds: 18 May 2009 |
Quote ikbenopgelicht schreef: ik betaalde 19,95 euro per maand in 2006 waarvan 1 euro voor de modem huur was nu betaal ik 22,95 die 1 euro is nooit met mij verekend tot dat dag van vandaag ik ben stil zuigend verlengd elk jaar contract voor één jaar aangaat betreffende de livebox is dus echt niet zo dat ding blijft van hun ik ga toch is kassa erover bellen of radar want het klopt niet Liveboxen zijn prutsdingen Bellen en retourneren in de daarvoor gestuurde doos |
|
|
|
| ikbenopgelicht |
Geplaatst op 20 May 2009, 14:23
|
|
Activiteit Berichten: 5 Lid sinds: 20 May 2009 |
die livebox is in 2006 al retour gestuurd 1 maand na het aangaan van mijn contract dat weten ze ook want dat hebben ze gezien in de administratie maar dat helpt dus niet |
|
|
|
| Patremadre |
Geplaatst op 21 May 2009, 10:04
|
|
Activiteit  Berichten: 22 Lid sinds: 20 May 2009 |
Hoi, Het probleem is dat wanneer een modem niet geretourneerd wordt in de retourbox, deze niet altijd goed afgeboekt wordt bij de logistieke partner. Echter, mijn advies is het volgende: - Neemt contact op met de klantenservice (0900-9515) - Geef kort en bondig aan (zonder bijdehand, danwel geïrriteerd te reageren) dat je nog steeds betaalt voor een modem dat je in 2006 geretourneerd hebt - Je zult dan te horen krijgen dat het modem nog niet terug is in het systeem - Verzoek de medewerker aan de hand van het MAC-adres van het modem na te gaan of dit modem geretourneerd is - Indien de medewerker aangeeft dat dit niet mogelijk is, verzoek hem vriendelijk het even na te vragen bij een van zijn supervisors - Zodra de klantenservice van de logistieke partner terug krijgt dat het modem inderdaad terug is gekomen in 2006 zal de modemhuur van de facturen verdwijnen en het te veel betaalde geld voor het modem terugbetaald worden |
|
|
|
| ikbenopgelicht |
Geplaatst op 21 May 2009, 10:38
|
|
Activiteit Berichten: 5 Lid sinds: 20 May 2009 |
hoi in het system staat dat ik het modem geretourneerd is dat is het probleem niet maar niemand van klantenservice kan kijken in het system of ik in 2006 betaalde voor de modem huur .zo ver terug kunnen ze niet kijken in 2006 stond er ook geen modem huur op de factuur maar wel op je contact dat had te maken met iets wettelijks als ik mij niet vergis ik heb er zo veel over gebeld met de klantenservice maar dat heeft dus echt geen zin ik mocht wel een klachten brief schrijven .mailen kon niet ! een internet bedrijf die geen mail adres heeft voor dit soort zaken je blijft je verbazen 0900-9515 bellen mag altijd helpt niet maar mag altijd wat het mij gekost heeft had ik er wel 3 kunnen kopen ik heb geen vaste lijn dus alles met de gms 15 cent plus de kosten van het gebruik van u mobile telefoon (lekker) |
|
|
|
| Mythykal |
Geplaatst op 05 June 2009, 20:59
|
|
Activiteit Berichten: 17 Lid sinds: 15 Apr 2009 |
Mailen kan wel, echter is dit via mail niet op te lossen, vandaar dat ze verzoeken om een klachtenbrief te schrijven. Ik zou anders toch de stappen van Patremadre volgen, verzoek ze om een creditatie vanaf terugboekdatum te doen. lijkt me niet zo moeilijk... |
|
|
|
| rrozema |
Geplaatst op 10 June 2009, 05:50
|
 Activiteit » Delft, 2191 meter vanaf Dt-Vhf Berichten: 2800 Lid sinds: 19 Feb 2006 |
Het probleem is juist dat ze niet voor de gehele periode kunnen nagaan of je die euro nou wel of niet te veel betaald hebt. Voor het afgelopen jaar kun je hoogstwaarschijnlijk zo 12 euro terugkrijgen. Maar van langer geleden zijn ze de administratie kwijt van hoe jouw rekening was opgebouwd. De discussie gaat dus inderdaad niet over of het modem retour is, maar over of jij die euro te veel hebt betaald. Ik heb al meer meldingen van dit probleem gezien. En ik heb zelf ook tijden lang eens in het half jaar moeten bellen om die euro teruggestort te krijgen; het was telkens weer het verhaaltje "We storten het nu terug en dan zal het niet weer gebeuren" Het terugstorten lukte dan inderdaad nog, maar de volgende maand stond de huur er gewoon weer bij op de rekening. Je kan natuurlijk proberen om het onderste uit de kan te halen en alles terug te eisen maar ik denk dat het verstandig is om voor de periode waarvoor ze de gegevens nu nog wel hebben restitutie te vragen en de rest voor lief te nemen. Het gaat dan nog om een dusdanig klein bedrag dat als je er 2 keer een aangetekende brief voor moet sturen dat je al duurder uit bent. Plus, je bent zelf ook niet geheel zonder blaam: je had veel eerder je rekeningen moeten controleren. Zie het als "leergeld". |
|
|
|
| ikbenopgelicht |
Geplaatst op 16 June 2009, 13:19
|
|
Activiteit Berichten: 5 Lid sinds: 20 May 2009 |
nou ik weer online heeft contact met mij gezocht via deze site na het geven van mij gegevens . ben ik terug gebeld en de uikomst is dat ik 24 euro terug krijg ik denk dat het mij al meer aan bel kosten gekost heeft maar goed online is toch van goede wil geweest maar 2 maanden geen abo kosten had beter geweest maar goed zeiken helpt dus wel het gaat niet on het geld maar om de gedachten er achter dat je recht je recht is en mij geld mijn geld |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; '1 euro voor modem huur diefstal?', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Fritzbox instellen voor interactive TV | Eigen modem configuratie en problemen | : 2 | 24 Jul 2022 |
| paar keer per dag wifi uitval met zyxel VMG8324-B10A modem | Algemeen | : 2 | 13 Jan 2021 |
| Zyxel modem. Slechte wifi? | WiFi | : 1 | 06 Oct 2020 |
| Beveiligingsmodus aanpassen in modem. | Eigen modem configuratie en problemen | : 1 | 22 Jun 2020 |
| Wifi verbinding voor mijn pc. | WiFi | : 2 | 03 Jan 2020 |