renegade66 schreef:

Na maanden van onopgeloste storingen is met online afgesproken dat ik voortijdig mocht opzeggen ivm wanprestatie van online.
Dit heb ik dus in januari 2013 gedaan in samenspraak met de klachtenafdeling van online. (Dhr. xxxxx o.i.d).
Ik heb gelijk telfort aangevraagd en die per 1 maart 2013 laten ingaan i.v.m maand opzegtermijn.

Nu kom ik vanmorgen tot de ontdekking dat telfort werkt op de telefonie na, maar online werkt ook nog inc. Telefonie.
Ik maar eens met online bellen, blijkt er helemaal niet opgezegd te zijn volgens hun.

Ik aangegeven dat dit wel degelijk met de klachtenservice is overlegd.
Nu hebben ze een andere smoes verzonnen om een maand langer te kunnen te kunnen rekken.
Ze hebben mijn abbo op 0 gezet en dan kon de nieuwe provider zonder problemen overnemen.

Nu hebben ze mijn abbo na mijn telefoontje stopgezet maar met weer een maand opzegtermijn.
Oftewel ik kan tot 2 april gaan betalen.

Het zijn gewoon een stelletje vieze leugenaars daar.
Ik zit nu met 2 abonnementen en kan ipv € 35,- nu deze maand ruim € 100,- gaan neer tellen omdat online hun eigen afspraken niet na komt.

Ik ben echt woest en ga dit zeker tot de rechter aan toe aanvechten.

Wat een vies bedrijf is dit.